شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)
دوره آموزشی شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
مدیریت عملکرد چیست ؟ و چرا به آن نیازمندیم؟
آشنایی با مفهوم شاخص ارزیابی عملکرد و انواع شاخص
آشنایی با مفهوم شاخصهای اندازهگیری عملکرد پس نگر و پیش نگر
چگونه از یک نظام ارزیابی عملکرد جهت پیاده سازی و اشاعه برنامه راهبردی خود در سطوح مختلف سازمان استفاده کنیم ؟
روش ایجاد یک نظام مدیریت عملکرد مبتنی بر شاخصهای ارزیابی عملکرد
نحوه تعریف و تعیین شاخصهای ارزیابی عملکردی سازمانی در سطوح و جنبههای مختلف عملکردی سازمان
نحوه اندازهگیری شاخصهای اندازهگیری عملکرد و ملزومات آن
نحوه گزارشدهی شاخصهای اندازهگیری عملکرد و ملزومات آن
بسترسازیهای لازم جهت بهرهگیری از شاخصهای ارزیابی عملکرد
شناسنامه شاخص چیست و چه ملزوماتی دارد؟
ایجاد ارتباط معنادار بین شاخصها و سیستمهای پاداش دهی سازمانی
چگونه فرهنگ سازمانی خود را جهت پیادهسازی نظام ارزیابی عملکرد جدید تغییر داده و مقاومتها را کاهش دهیم؟
چگونه با بهرهگیری از شاخصهای اندازهگیری عملکرد، رفتار کارکنان خود را به شکل مطلوب تغییر دهیم؟
مروری بر شاخصهای اندازهگیری عملکرد رایج در سازمان ها
شاخص های کلیدی عملکرد
ارزیابی عملکرد فرایندی است که به منظور آگاهی از عملکرد سازمان و ارائه بازخوردهای لازم جهت بهبود و ارتقای عملکرد سازمانی اجرا میشود. هر سازمانی نیاز دارد تا با ارزیابی بهموقع عملکرد خود، از کارکرد صحیح واحدهای مختلف آگاهی پیدا کند و بتواند حرکت خود در راستای استراتژیهای تعیین شده را در صورت لزوم اصلاح کند. به عمل درآوردن چنین فرایندی نیازمند تعریف شاخصهای کمّی و کیفی مناسب و همچنین، تعیین روش اندازهگیری و گزارشدهی این شاخصهاست. شاخصهای ارزیابی عملکرد با تمرکز روی نقاط حساس و استراتژیک سازمان، این امکان را فراهم میکنند که در هر زمان موردنظر بتوان تصویر دقیقی از چگونگی حرکت سازمان در راستای اهداف پیشبینیشده داشت و تجمیع این شاخصها در قالب یک نظام ارزیابی عملکرد، به ابزاری برای اصلاح و بازنگری استراتژیها و اجرای پروژههای ارتقا و بهبود کارایی منجر شود.
طراحی شاخصهای کلیدی عملکرد صرفاً به تعریف یک شاخص محدود نمیشود؛ در طراحی شاخصهای کلیدی عملکرد به دنبال نقاطی هستیم که از سهم و وزن استراتژیک برخوردار بوده و خاصیت اهرمی دارند. این بدان معناست که هر شاخصی را نمیتوان به عنوان یک شاخص کلیدی در ارزیابی عملکرد واحد یا در نظام سنجش و ارزیابی عملکرد کل سازمان به حساب آورد، مگر آنکه تغییر و تحول در موضوع آن شاخص تاثیر شگرفی بر عملکرد آن واحد یا سازمان داشته باشد. به همین جهت در این دوره میآموزیم که کدام نقاط سازمان شناسنامه استراتژی و باید در اولویت طراحی شاخصهای کلیدی عملکرد قرار بگیرند و چگونه میتوان میان این شاخصها ارتباط برقرار کرد و یک نظام ارزیابی عملکرد را اداره نمود.
Your access to this site has been limited by the site owner
If you think you have been blocked in error, contact the owner of this site for assistance.
If you are a WordPress user with administrative privileges on this site, please enter your email address in the box below and click "Send". You will then receive an email that helps you regain access.
Block Technical Data
Block Reason: | Access from your area has been temporarily limited for security reasons. |
---|---|
Time: | Sun, 11 Sep 2022 5:57:15 GMT |
About Wordfence
Wordfence is a security plugin installed on over 4 million WordPress sites. The owner of this site is using Wordfence to manage access to their site.
You can also read the documentation to learn about Wordfence's blocking tools, or visit wordfence.com to learn more about Wordfence.
Click here to learn more: Documentation
Generated by Wordfence at Sun, 11 Sep 2022 5:57:15 GMT.
Your computer's time: .
محصولات استراتژیک مازندران دارای شناسنامه بهداشتی استاندارد میشود
به گزارش خبرگزاری تسنیم از ساری ، حسن مکرمی بعد از ظهر امروز در کنگره سراسری دو روزه غذا و سلامت در مجتمع دانشگاهی پیامبر اعظم (ص) دانشگاه علوم پزشکی مازندران اظهار داشت: غذا از نیازهای اولیه و ضروری برای انسان است که امنیت آن از اهمیت بالایی برخوردار بوده و سیاست اصلی ما در کنترل و سلامت مواد غذایی آن است تا غذای ایمنی به دست مصرف کنندگان برسد.
وی افزود: غذایی شناسنامه استراتژی که بهعنوان سبد کالا و مواد ضروری در سفره افراد جامعه قرار میگیرد در داخل کشور تولید شده و یا وارداتی است که در هر دو زمینه پارامترهای مناسب در راستای کنترل مواد غذایی و آشامیدنی انجام شده است.
مکرمی بیان کرد: در گذشته امکان تقلب و جعل بر چسب سلامت برای سودجویان وجود داشت اما اکنون با برچسب اصالت و سلامت امکان جعل وجود نداشته و مردم میتوانند از سلامت مواد غذایی اطمینان پیدا کنند.
مدیر نظارت بر مواد غذایی، آشامیدنی و آرایشی دانشگاه علوم پزشکی مازندران گفت: بهدلیل گستردگی تولیدات مواد غذایی نمیتوان کنترل را به طور کامل انجام داد که باید خود مصرفکنندگان ناظر بر مواد غذایی باشند و نکات درج شده بر مواد غذایی را دقت کنند.
وی بیان کرد: علاوه بر نظارت بر مبادی ورود کالاهای غذایی و نظارت بر کارخانجات به صورت رندومی, 20 درصد محصولات تولیدی داخل در مراکز عرضه نظارت و بازرسی صورت میگیرد تا از سلامت آن اطمینان یابیم.
مکرمی با بیان اینکه برنج و مرکبات محصولات عمده استان هستند, افزود: در زمینه بهداشتی همه زمینهای کشاورزی باید شناسنامهدار شوند تا نوع محصول با زمین مورد نظر قابل شناسایی باشد.
وی بیان کرد: در برخی محصولات چراغ راهنما درج شده است که علامت سبز بیشتر یعنی عدم محدودیت در مصرف، رنگ نارنجی احتیاط در مصرف و رنگ قرمز محدودیت در مصرف مواد غذایی را نشان میدهد.
شناسنامه مدارس شاهد، رویکرد ی مبتنی بر مدیریت نوین آموزشی و استراتژیک محور دارد
مدیر کل امور شاهد و ایثارگران وزارت آموزش و پرورش گفت: شناسنامه مدارس شاهد، رویکرد ی مبتنی بر مدیریت نوین آموزشی و استراتژیک محور دارد.
مطالب مرتبط
رسالت معلمی، انسان سازی است
۱۰هزار و ۷۰۰ کلاس درس پذیرای دانش آموزان بوشهری در اول مهر
توزیع 30 هزار جلد کتاب آموزشی بین سوادآموزان بوشهری
به گزارش اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش استان بوشهر، محمدرضا رزاقی در کارگاه استاندارد سازی و سبک منسجم مدارس شاهد استان بوشهراظهار کرد: برای فعالیت های آموزشی، پرورشی و اجرایی مدارس شاهد، شناسنامه ای تبیین و تدوین شده که در برگیرنده راهبرد و چشم انداز و مبتنی بر اندیشه، نگرش و گفتمان است.
وی ادامه داد: مطمئن هسنیم این مهم، با هم فکری، هم کاری و هم افزایی کلیه متولیان عرصه تعلیم و تربیت روند موثر و فراگیری را در بر خواهد داشت.
رازقی با بیان اینکه روح حاکم بر شناسنامه مدارس شاهد، رویکرد مدیریت نوین آموزشی و استراتژیک محور است، افزود: اگر مدیر مدرسه نتواند استراتژیک فکر کرده و برنامه ها برمبنای چشم انداز مدرسه، ترسیم کند، چنین مدیری زود خسته می شود و نمی تواند مدرسه و ارکان آن را به مقصود برساند .
مدیر کل امور شاهد و ایثارگران وزارت آموزش و پرورش بیان کرد: ما به دنبال این هستیم که مدیران مدارس براساس چارچوب تعریف شده و شناسنامه مدارس شاهد و با همفکری ش ورای مدرسه، مدل فعالیت های مدارس شاهد را، تصمیم سازی، تصمیم گیری و اجراء کنند و در نهایت با خودارزیابی به تقویت یا بهبود فعالیت های صورت گرفته بپردازند.
عضو شورای معاونان وزارت آموزش و پرورش با اشاره به نگرانی برخی از مدیران مدارس شاهد پرداخت و گفت: شناسنامه مدارس شاهد با هیچ یک از برنامه های آموزش و پرورش تضادی ندارد بلکه کمک می کند دیگر برنامه های مدرسه با کیفیت و جذابیت همراه شود.
همچنین مدیر کل آموزش و پرورش استان بوشهر در این نشست گفت: شناسنامه مدارس شاهد سند هویتی این مدارس است که وظیفه تعلیم و تربیت را در این مدارس، به خوبی عملیاتی کند.
علیمراد کرمی با اشاره به نقش مهم مدیران در اجرای این شناسنامه، اظهار کرد: در این طرح مدیر مدرسه لازم است به برنامه اعتماد و اعتقاد راسخ داشته و در مرحله بعد با دقت آن را اجراء، رصد و پایش کند.
اصولگرایان در لاک دفاعی فرو رفته اند / حذف چهره های رقیب و هرس شناسنامه دارهای درون اردوگاهی کارساز نشد
آرمان ملی نوشت : اصولگرایان چگونه میتوانند با رویکردی که درباره حذف رقبای سیاسی خود در پیش گرفتهاند سرمایه اجتماعی خود را افزایش بدهند؟آیا عملکرد آنها به شکلی بوده که بتوان با اتکا به آن سرمایه اجتماعی این جریان را افزایش داد؟
این سوالات مهمترین موضوعات محوری با حسن رسولی استاندار در دولت اصلاحات و عضو سابق شورای شهر تهران شناسنامه استراتژی بوده است. رسولی در این زمینه معتقد است: « اصولگرایان از ابتدا و به خصوص در سالهای اخیر گمان میکردند با تخریب و توهین به رقیب و حذف بزرگان در حوزه شخصیتهای سیاسی مانند مرحوم هاشمی، رئیس دولت اصلاحات و حتی شخصیتهای معتدل جریان اصولگرایی مانند ناطق نوری و لاریجانی و استراتژی حذف میتواند به اهداف خود دست پیدا کند. این در حالی است که استراتژی حذف برای اصولگرایان سودی نداشته و بلکه وضعیت موجود نتیجه هرس سیاسی است. هنگامی که جریان حاکم دست به هرس سیاسی میزند بسیاری از نخبگان شناسنامه استراتژی و دلسوزان خانه نشین میشوند و به همین دلیل توانایی مدیریتی کشور برای حل مشکلات کاهش پیدا میکند.» در ادامه ماحصل این گفتوگو را میخوانید.
اصولگرایان با توجه به عملکردی که در دولت و مجلس داشتهاند در چه وضعیتی از نظر اقبال اجتماعی قرار دارند؟ آیا آنها توانستهاند با تحقق وعدههایی که به مردم دادهاند سرمایه اجتماعی خود را ارتقا بدهند؟
سرمایه اجتماعی به معنای ارتباط دو طرفه بین مردم و حاکمیت سیاسی است. به همین دلیل اندازه گیری این شاخص بسیار مهم در مقبولیت نظام سیاسی در هر کشوری و از جمله در ایران تحت تأثیر کارآمدی و توانایی نظام سیاسی در حل مشکلات کشور و مردم است. در این زمینه نحوه تأمین مطالبات عمومی جامعه نیز از اهمیت بسزایی برخوردار است. اتفاقی که در دولت آقای رئیسی و حتی آقای روحانی رخ داد این است که برخی کارآمدی نظام سیاسی را به یک قوه یعنی قوه مجریه تقلیل دادند. بدون تردید این رویکرد ما را در تحلیل و بررسی واقعیتهای جامعه دچار مشکل میکند. برخی اصولگرایان در دوران دولت آقای روحانی و به خصوص در دولت دوم ایشان مبنای کار خود را تخریب وجهه دولت و کارشکنی در اجرای سیاستهای دولت قرار داده بودند. در مقاطع زیادی کار حتی از تخریب نیز میگذشت و به توهین به دولت و یا دولتمردان میرسید. با این وجود در شرایط کنونی اصولگرایان که قدرت در اختیار دارند و به شکلهای مختلف تلاش میکنند از ثمرات این راهبرد اشتباه استفاده کنند. این وضعیت در انتخابات ریاستجمهوری نیز به صورت حذف رقبا وجود داشت و ما شاهد بودیم در شرایطی که اکثریت چهرههای اصلاحطلب و معتدل رد صلاحیت شدند و اجازه حضور در انتخابات را پیدا نکردند گزینه اصولگرایان در نهایت در انتخابات به پیروزی دست پیدا کرد. اگر به آرای انتخابات ریاستجمهوری دقت کنیم متوجه میشویم که میزان آرا نسبت به دورههای قبل کمتر بوده است. در نتیجه دولت منتسب به جریان اصولگرایی در چنین وضعیتی از نظر پایگاه اجتماعی شکل گرفته است. اصولگرایان در یک سال گذشته دستگاه اجرایی کشور را در اختیار گرفتهاند و قبل از آن نیز اکثریت مجلس را به دست گرفته بودند. با این وجود از نظر حل مشکلات مردم کارنامه قابل قبولی ندارند و به همین دلیل امروز در موضع دفاعی قرار گرفتهاند. در شرایط کنونی فضای سیاسی و در برخی حوزههای فرهنگی و اجتماعی نگاه جریان حاکم محدودتر شده است. این وضعیت در حوزه سیاست خارجی که امروز یکی از مهمترین دغدغههای مردم کشور است، ما با نوعی بلاتکلیفی و سرگردانی مواجه هستیم. براساس شاخصهایی که بانک مرکزی و مرکز آمار در حوزه گرانی شناسنامه استراتژی کالاهای مورد نیاز مردم منتشر کردهاند سیاستهایی که دولت در زمینه اقتصادی در پیش گرفته نتیجه بخش نبوده و به نظر میرسد از مبنای علمی و منطقی برخوردار نیست.
مهمترین چالشهای درونی جریان اصولگرایی را در شرایط کنونی چه میدانید؟
اصولگرایان از ابتدا و به خصوص در سالهای اخیر گمان میکردند با تخریب و توهین به رقیب و حذف بزرگان در حوزه شخصیتهای سیاسی مانند مرحوم هاشمی، سید محمد خاتمی و حتی شخصیتهای معتدل جریان اصولگرایی مانند ناطق نوری و لاریجانی و استراتژی حذف میتواند به اهداف خود دست پیدا کند. این در حالی است که استراتژی حذف برای اصولگرایان سودی نداشته و بلکه وضعیت موجود نتیجه هرس سیاسی است. هنگامی که جریان حاکم دست به هرس سیاسی میزند بسیاری از نخبگان و دلسوزان خانه نشین میشوند و به همین دلیل توانایی مدیریتی کشور برای حل مشکلات کاهش پیدا میکند. من معتقدم جامعه توسعه یافته و نظام سیاسی کارآمد مشخصات و ویژگیهای خاصی دارد که یکی از مهمترین ویژگیهای آن رعایت حقوق شهروندان، رعایت حقوق منتقدان و استفاده از همه ظرفیتهای مدیریتی و سیاسی کشور برای اداره کارآمد ایران بزرگ است. تئوری هرس و راهبرد حذف نه تنها در عمل و براساس شاخصهای رسمی کشور جریان حاکم را به اهداف خود نرسانده است و بلکه موجب کوچک شدن بنیه و توانایی مدیریت کشور شده است. اگر امروز۵۰ نفر ازمدیریت کشور را با۵۰ نفر از مدیریت ایران در۱۰ سال یا۱۵ سال گذشته مقایسه کنید متوجه میشوید که توانایی مدیریت کشور در شرایط کنونی نسبت به گذشته کاهش داشته است. بر اثر این اعمال سیاست و حذف رقبای سیاسی روز به روز توانایی کسانی که در حوزه مدیریت کشور حضور دارند کاهش پیدا کرده است. این وضعیت کاملا مشهود است. اگرمدیرانی که امروز در دولت حضور دارند بهرغم اینکه از حمایتهای همه نهادهای قدرت برخوردار هستند را با مدیران دولتهای گذشته مقایسه کنیم متوجه ضعفها و نقصانهای قابل توجهی در این زمینه خواهیم شد.
بیشتر بخوانید:
سریال «گفتار درمانی» رئیسی / تاکتیک «دستور» دادن برای مهار انتقادها
مرعشی : نظام اجازه دهد جبهههای سیاسی شخصیتهای طراز اولشان را بیاورند / بازی بچگانه و بازی با مدیران درجه سه و چهار را باید تبدیل کنیم به بازی بزرگان
کتابی که اردوگاه اصولگرایان را بهم ریخت
آیا مدیریت کشور این ضعفها و نقصانها را درک کرده است؟
واقعیت این است که از زمانی که اصولگرایان قدرت را به دست گرفتهاند نه در هیچ شهری حتی یک شهر کوچک علیه دولت کفن پوشیده شده و نه کسی توافق برجام را آتش زده است. هیچ کدام از این مخالفتها علیه دولت صورت نگرفته در حالی که در دولت گذشته ما با بحرانها و چالشهای زیادی در این زمینه مواجه بودیم. موضوع مهمی که کارآمدی و توانایی مدیریتی کشور را کاهش داده استفاده از تئوری هرس و استراتژی حذف بوده که بسیاری از افراد باتجربه و متعهد جامعه را حاشیه نشین کرده است. کسانی که اگر امروز در عرصه مدیریت کشور حضور داشتند میتوانستند منشا خدمات زیادی شوند و در راستای کاهش مشکلات مردم حرکت کنند. دولت در برخی زمینهها ضعفها و نقصانها را درک وتلاش کرده تغییراتی در این زمینه صورت بگیرد. با این وجود هنوز بخشهای مهمی از تصمیم گیری کشور از کارآمدی برخوردار نیستند و شرایط نیز به شکلی نیست که بتوان با این مدیران از چالشهای کنونی کشور عبور کرد.
دولت عنوان میکند که اقتصاد کشور را به برجام گره نخواهد زد. با این وجود و بهرغم اینکه برجام میتوانست در دولت حسن روحانی به نتیجه برسد تا این دولت از مواهب آن بهره ببرد اما این اتفاق رخ نداد و رویکردی که دولت سیزدهم در برابر برجام در پیش گرفته نیز مذاکرات را فرسایشی کرده و به همین دلیل آینده برجام در هالهای از ابهام قرار گرفته است. در چنین شرایطی که وضعیت برجام مشخص نیست دولت چگونه میتواند از چالشهای کشور و به خصوص چالشهای اقتصادی عبور کند؟
یکی از الزامات و بایستههای جوامع توسعه یافته و نظامهای سیاسی کارآمد رعایت اصل اولویت بندی و طبقه بندی چالشهای پیش روی کشور است. بدون تردید موضوع برجام و مذاکرات هستهای پس از قطعنامه۵۹۸ یکی از مهمترین پروندههای حوزه امنیت ملی و سیاست خارجی ایران است. در کشورهای توسعه یافته حکومتها برای تأمین امنیت ملی برنامههای استراتژیک۱۰ ساله، ۱۵ ساله و۲۰ ساله طراحی میکنند. به همین دلیل جابه جایی دولتها در این کشورها تأثیری در پیگیری و اجرای این برنامهها ندارد. در چنین جوامعی با ساختارهای تصمیم گیری کارآمد حوزه سیاست خارجی و به ویژه آن بخش از سیاست خارجی شناسنامه استراتژی که با امنیت ملی کشور ارتباط دارد تأثیری از مناسبات داخلی کشورها نمیپذیرد. به همین دلیل نیز تغییر روسای دولت در کشورهای توسعه یافته بیشتر تأثیر خود را در سیاست داخلی و اجتماعی میگذارد. به عنوان مثال هنگامی که در انگلیس حزب محافظه کار یا حزب کارگر قدرت را به دست میگیرند در استراتژیهای امنیت ملی انگلیس تغییری ایجاد نمیکنند. با این وجود احزاب با توجه به روشها و مشی که دارند در حوزه اجتماعی و سیاسی رفتار میکنند. متأسفانه من باید عنوان کنم از زمانی که اصولگرایان قدرت را در اختیار گرفتهاند و از تئوری حذف و هرس سیاسی استفاده میکنند پرونده هستهای ایران بیش از آنکه تحت تأثیر منافع ملی قرار داشته باشد و از رقابتهای جریانی دور باشد بیشتر تحت تأثیر رقابتهای جریانی و گروهی قرار گرفته است. بدون تردید اگر برجام در ماههای پایانی دولت به نتیجه میرسید بیشتر از امروز میتوانست امنیت و منافع ملی شناسنامه استراتژی ما را تأمین کند.
چرا رویکردی که اصولگرایان در مورد برجام در پیش گرفتهاند نتوانسته منافع ملی را تأمین کند؟
برخلاف آقای ظریف مردان دیپلماتیک دولت سیزدهم اطلاعات لازم را از شناسنامه استراتژی جنبههای مختلف این پرونده مهم ارائه نمیکنند. این در حالی است که نمایندگان کشورهای اروپایی در مذاکرات و همچنین نماینده روسیه در مذاکرات اطلاعرسانیهای بیشتری درباره این پرونده انجام میدهند. آقای ظریف از دیپلماسی عمومی بیشترین بهره را برای تقویت دیپلماسی رسمی کشور میگرفت و در این زمینه رویکرد صحیحی در پیش گرفته بود. در شرایط کنونی به دلیل عدم اطلاعرسانی کافی توسط تیم مذاکره کننده نه تنها افکار عمومی جامعه و بلکه نخبگان و صاحب نظران نیز از جزئیات تصمیماتی که در زمینه پرونده هستهای گرفته میشود بیاطلاع هستند. بنده شناسنامه استراتژی به عنوان کسی که به منافع ملی کشور علاقه دارم امیدوارم رویکردی که دولت رئیسی در زمینه مذاکرات در پیش گرفته در نهایت بیشترین سود را برای منافع ملی کشور بههمراه داشته باشد. اگر ما فرض بگیریم که تئوری حذف که اصولگرایان در پیش گرفتهاند تئوری و روشی صحیح بوده است. در چنین شرایطی یکی از مهمترین مطالبات از حاکمیت یکدست این است که گرانیها کاهش پیدا کند، تحریمها کاهش پیدا کند و مصالح و منافع ملی کشور تأمین شود. ما بیصبرانه منتظریم که رئیسجمهور و یا یکی از مقامهای مسئول در پرونده هستهای گزارشی مبسوط از دلایل ناکامیهای مذاکرات هستهای تاکنون و محتوای مذاکرات و اختلافات فی مابین به ملت ایران ارائه کند. در شرایط کنونی تحولات منطقهای و جهانی به صورت پرشتاب و زودگذر است و به همین دلیل این احتمال وجود دارد که فرصتهای پیش روی ملت ایران با توجه به این تحولات از بین برود.
دیدگاه شما