درک تحلیل SWOT

تحلیل SWOT چیست و چگونه آن را اجرا کنیم؟

استفاده از تحلیل SWOT در کسب‌وکار خیلی بهتر از چیزی است که به‌نظر می‌رسد. نه تنها وقت‌گیر نیست، بلکه شما را وادار می‌کند تا در موردکسب‌وکار خود به روش‌های کاملاً جدید فکر کنید. تحلیل SWOT به شما کمک می‌کند تا با بررسی نقاط قوت و نقاط ضعف کار خود و همچنین فرصت‌ها و تهدیدهایی که در بازار با آن مواجه هستید بتوانید یک استراتژی کسب‌وکار قوی را توسعه دهید.

تحلیل SWOT چیست؟

اصطلاح SWOT مخفف کلمات قدرت، ضعف، فرصت و تهدید در زبان انگلیسی است. در واقع می‌توانیم تحلیل SWOT را به عنوان لیست سازمان‌یافته‌ای از بیشترین نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها در کسب‌وکار تعریف کنیم.
نقاط قوت و ضعف عوامل درونی سازمان را نشان می‌دهد که در طول زمان می‌توانید آن‌ها را تغییر دهید (شهرت، حق درک تحلیل SWOT امتیاز، مکان). اما فرصت‌ها و تهدیدها عوامل بیرونی هستند (عرضه‌کننده‌ها، رقبا، قیمت‌ها) که چه بخواهید یا نه اتفاق می‌افتد و نمی‌توانید آن‌ها را تغییر دهید.
کسب‌وکارهای موجود می‌توانند همیشه از این تحلیل چهت ارزیابی یک محیط درحال تغییر استفاده کنند. در حقیقت به شما توصیه می‌کنم حداقل سالانه یک جلسه‌ی بررسی استراتژی داشته باشید که با تحلیل SWOT آغاز شود. کسب‌وکارهای جدید نیز باید از این تحلیل به عنوان بخشی از فرآیند برنامه‌ریزی خود استفاده کنند.
در این مطلب موضوعات زیر را توضیح خواهیم داد:

تحلیل SWOT چگونه انجام می‌شود؟

برای این‌که آنالیز SWOT کامل‌ترین و بهترین نتیجه را داشته باشد بهتر است آن را توسط گروهی از افراد شرکت با دیدگاه‌ها و شرایط مختلف انجام دهید. این فرآیند فرصتی است تا تیم خود را متحد سازید و آن‌ها را به مشارکت و پایبندی به استراتژی سازمان تشویق کنید. تحلیل SWOT را معمولا در یک قالب چهارخانه‌ای نشان می‌دهند اما شما می‌توانید روشی را به‌کار ببرید که درک و نتیجه‌گیری آن برایتان آسان‌تر است. اما من پیشنهاد می‌کنم برای شناخت عوامل این چهار مورد، جلسه‌ی طوفان‌فگری برگزار کنید یا از اعضای تیم بخواهید جدول تحلیل SWOT را به‌طور جداگانه کامل کنند، سپس برای بحث و جمع‌بندی نتایج ملاقات داشته باشند. نسخه‌ای که درنهایت اجرا می‌کنید به ترتیب اولویت دسته‌بندی کنید.

سؤالاتی که درطول تحلیل SWOT پرسیده می‌شود

در درک تحلیل SWOT این‌جا به سؤالاتی اشاره می‌کنیم که در توسعه‌ی کلیه‌ی بخش‌های آنالیز SWOT به کمک شما می‌آید. قطعاً سؤالات دیگری هم وجود دارد، اما ما فقط به اصلی‌ترین آن‌ها می‌پردازیم:

نقاط قوت (عامل درونی، مثبت یا سازنده)

نقاط قوت از ویژگی‌های مثبت، محسوس و نامحسوس است که از عوامل داخلی سازمان به‌حساب می‌آید و قابل کنترل هستند.

منابع درونی درک تحلیل SWOT شما چیست؟ به موارد زیر فکر کنید:

1. ویژگی‌های مثبت افراد ازجمله دانش، زمینه، آموزش، اعتبارنامه، شبکه، شهرت یا مهارت.
2. دارایی‌های محسوس مانند سرمایه، اعتبار، مشتری‌ها، کانال‌های توزیع، حق امتیاز یا فن‌آوری.

چه جنبه‌های مثبت دیگری در عوامل درونی کسب‌وکار شما وجود دارد که به ارزش‌ها و رقابتی بودن شرکت می‌افزاید؟

نقاط ضعف (عوامل درونی، منفی)

نقاط ضعف ویژگی‌هایی از کسب‌وکار هستند که ارزش‌هایتان را کاهش می‌دهند و شما را در معرض زیان‌های رقابتی قرار می‌دهند. بنابراین لازم است در این زمینه بیشتر پیشرفت کنید تا بتوانید از پس بهترین رقبا هم برآیید.

فرصت‌ها (عوامل بیرونی، مثبت)

فرصت‌ها عوامل جذاب بیرونی هستند که دلایل موفقیت کسب‌وکار شما را نشان می‌دهند.

تهدیدها (عوامل بیرونی، منفی)

یکی از عوامل بیرونی و بسیار مخرب که در کنترل ما هم نیست همین تهدیدها هستند که می‌تواند استراتژی یا حتی خود کسب‌وکار را به خطر بیندازد. نمی‌توان آن‌ها را کنترل کرد اما ممکن است با برنامه‌های احتمالی بتوانیم با آن‌ها مقابله و این تهدیدها را به فرصت تبدیل کنیم.

کدام یک از عوامل غیرقابل کنترل می‌تواند کسب‌وکار شما را به خطر بیاندازد؟ آیا چالش‌هایی هست که در اثر توسعه یا فرآیند نامطلوب ایجاد شده باشد و منجربه کاهش درآمد و سود شود؟

توسعه‌ی استراتژی‌ها از طریق تحلیل SWOT

وقتی نتایج تحلیل SWOT خود را شناسایی و اولویت‌بندی کردید می‌توانید برای توسعه‌ی استراتژی‌های بلندمدت و کوتاه‌مدت از آن‌ها بهره ببرید. ارزش واقعی این عمل زمانی مشخص می‌شود که از این نتایج برای به‌حداکثر رساندن تاثیرات مثبت آن بر کسب‌وکار و به‌حداقل رساندن نکات منفی استفاده کنید.
اما چگونه می‌توان نتایج SWOT را به درک تحلیل SWOT استراتزی تبدیل کرد؟ برای پاسخ به این سؤال باید بدانیم چهار عامل نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها چگونه در سازمان با یکدیگر همپوشانی دارند؟ گاهی اوقات به این تکنیک تحلیل SWOT می‌گویند.
به عنوان مثال، نقاط قوت خود را درنظر بگیرید آنگاه سعی کنید با یافتن راه‌های مناسب از این نقاط قوت برای به‌ حداکثر رساندن فرصت‌ها استفاده کنید (راهبرد SO). سپس به این فکر کنید که از همان نقاط قوت چگونه باید استفاده کرد تا تهدیدهای موردنظر به‌حداقل برسد (راهبرد ST).
در ادامه با استفاده از این فرصت‌ها راهبردهایی را توسعه دهید که نقاط ضعف را به‌حداقل برساند (راهبرد WO) یا جلوی تهدیدها را بگیرد (راهبرد WT).
وقتی استراتژی‌های خود را توسعه دادید و آن‌ها را در برنامه‌ی استراتزیک خود اجرا کردید، حتماً به‌طور منظم جلسات بررسی برگزار کنید سپس به کمک این جلسات درک تحلیل SWOT توضیح دهید که چرا نتایج استراتژی‌های شما با آنچه که برنامه‌ریزی کرده‌اید تفاوت دارد.
منبع: bplans

ماتریس SWOT چیست و تحلیل SWOT چگونه است؟

ماتریس SWOT ابزاری است که به طور گسترده ای پذیرفته شده است و بیشتر صاحبان مشاغل ، مدیران و بازاریابان با آن آشنا هستند. به دلیل سادگی یک ابزار جذاب استراتژی بازاریابی است. با این وجود این سادگی می‌تواند به نتایج مبهمی منجر شود. در درجه اول به این دلیل که ماتریس SWOT فاقد هر چارچوبی است که مشخص کند کدام یک از جنبه های کسب و کار باید تحلیل شود.

این بدان معنا نیست که ماتریس SWOT غیر کاربردی است. روشی وجود دارد که می‌توانید با استفاده از ابزارهای مدرن استراتژی ، از آن به عنوان روشی ساختارمندتر استفاده کنید تا بتوانید استراتژی کسب و کار و بازاریابی خود را با ارتباط بیشتر و احتمال موفقیت بیشتر شکل دهید.

مزایای ماتریس SWOT برای استراتژی بازاریابی

ماتریس SWOT چهار سوال بزرگ و در عین حال گسترده می‌پرسد. دو مورد اول : نقاط قوت (strength) و ضعف (weaknesses) کسب و کار شما و همچنین ارزیابی داخلی سازمان شماست. دو مورد دوم : کسب و کار شما چه فرصت هایی (opportunities) دارد و با چه تهدیدات (threats) بالقوه ای روبرو است که بتوانید موقعیت تجاری خود را در محیط خارجی ارزیابی کنید.

ارزیابی عوامل داخلی و خارجی برای تدوین استراتژی بازاریابی همچنان مهم است. به همین ترتیب ارزیابی هر دو جنبه “مفید” و “مضر” در کسب و کار و بدون آن نیز تصمیم گیرندگان را در شناسایی حمایت های مفید تجاری یا موانع مورد نیاز برای غلبه بر آنها راهنمایی می‌کند.

با این حال ، این روش هنوز فاقد هرگونه مرجع گسترده تری است. برای اینکه در توسعه استراتژی تجاری واقعاً مفید باشد ، به زمینه نیاز دارد. همان جایی است که بوم مدل کسب و کار مطرح می‌شود.

افزودن زمینه به ماتریس SWOT: بوم مدل کسب و کار

بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas) ابزاری است که به شما امکان می‌دهد کسب و کار خود را با استفاده از ۹ قسمت اصلی ایجاد کنید. سادگی آن بدان معنی است که شما می‌توانید به سرعت کسب و کار فعلی خود را ترسیم کنید. قسمت های آن عبارتند از:

1. مشتریان
2. پیشنهادهای ارزشی
3. کانال ها
4. ارتباط با مشتری
5. جریان های درآمد
6. شرکای اصلی
7. فعالیتهای کلیدی
8. منابع مهم
9. ساختار هزینه ها

استفاده از بوم مدل کسب و کار پیچیده نیست. عناصر سازنده از اصطلاحاتی استفاده می‌کنند که همه افراد حرفه ای با آن آشنا هستند. مهم این است که زمینه و چارچوب مرجع را که تحلیل SWOT فاقد آن است فراهم می‌کند.

مزیت واقعی بوم مدل کسب و کار این است که می‌توانید از آن برای طراحی ، به چالش کشیدن و آزمایش مدل های جدید تجاری استفاده کنید. کار شما چگونه پیش می‌رود و در آینده می‌توانید چه تجارت هایی را انجام دهید ، چه تغییراتی می‌توانید ایجاد کنید و سپس از بینش این آزمایشات برای شکل دادن به استراتژی بازاریابی و تجاری خود استفاده می‌کنید.

ارزیابی مدل های تجاری با تحلیل SWOT برای استراتژی بهتر بازاریابی

با استفاده از بوم مدل کسب و کار که اکنون یک چارچوب استراتژی ارائه می‌دهد ، می‌توان از تحلیل SWOT همراه با بوم برای ارائه تجزیه و تحلیل بیشتر استفاده کرد. این روش با استفاده از تحلیل SWOT پایه خوبی برای بحث در مورد استراتژی بیشتر و تصمیم گیری برای تجارت و درک تحلیل SWOT بازاریابی فراهم می‌کند.

برای انجام این کار دو روش اصلی وجود دارد که به شرح زیر است. شما می‌توانید جزئیات مربوط به یک قسمت را دقیق بررسی کنید و سپس مفاهیم گسترده تری را در سطح کلان تحلیل کنید.

1. ارزیابی هر یک از اجزای سازنده : نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها و تهدیدها برای هر قسمت به صورت جداگانه
2. ارزیابی تصویر کلی: ارزیابی کل بوم ، برای درک پیامدهای متصل به هم و پیوسته

تحلیل نقاط قوت و ضعف قسمت های منفرد

برای شروع ، با استفاده از بوم ، مدل کسب و کار فعلی خود را ترسیم می‌کنید. سپس می‌توانید از یک روش امتیازدهی ساده (به عنوان مثال ۱ تا ۱۰ ، بسیار ضعیف تا بسیار قوی) برای امتیاز دهی به هر مورد استفاده کنید. اگر یک بخش داده شده بین ۱ تا ۵ امتیاز داشته درک تحلیل SWOT باشد ، این یک نقطه ضعف است و شما می‌توانید آن را به همین ترتیب علامت گذاری کنید (به عنوان مثال با علامت “منها” در کنار آن) و کسانی که نمره ۶ تا ۱۰ دارند نقاط قوت هستند (با “مثبت” علامت گذاری کنید).

با این کار می‌توانید تصویری واضح از شکلی که اکنون کسب و کار شما در آن قرار دارد ، ارائه دهید .

تجزیه و تحلیل فرصت ها و تهدیدات قسمت های منفرد

برای شروع تجزیه و تحلیل جهت های احتمالی آینده کسب و کار ، مرحله قبلی را تکرار می‌کنید ، اما در عوض برای فرصت ها و تهدیدها ، به ثمر رساندن هر قسمت ساختاری را به صورت جداگانه انجام می‌دهید.

تجزیه و تحلیل تصویر کلی

در حالی که مشاهده جداگانه قست ها بسیار مفید است ، اما بین عناصر سازنده رابطه وجود دارد. به عنوان مثال ، قدرت روابط مشتری شما بر میزان ارتباط پیشنهادی شما با یک بخش مشتری خاص تأثیر می‌گذارد.
تعداد فعالیت ها و منابع کلیدی که باید تأمین کنید ، بر ساختار هزینه و سودآوری کلی شما تأثیر می‌گذارد.

بنابراین مهم است که سطح را بالا ببرید و بوم را به طور کلی تجزیه و تحلیل کنید ، با توجه به اینکه نقاط قوت و ضعف شما در مدل تجاری فعلی چیست و اینکه چگونه فرصت ها و تهدیدها می‌توانند به فرصت های جدید تجاری منجر شوند.

ارزیابی محیط خارجی

یکی دیگر از ابزارهای مفید همراه با بوم مدل کسب و کار ، نقشه محیط خارجی است. مجموعه ای از روابط که می‌توانند در اطراف مدل کسب و کار قرار بگیرند تا عوامل اصلی بازار خارجی را که می‌توانند بر کسب و کار شما تأثیر بگذارند ، ثبت کنند. مانند : نیروهای بازار ، روندهای کلیدی ، نیروهای صنعت و نیروهای اقتصاد کلان.

زمینه بوم یکی دیگر از ابزار مشابه برای ارزیابی محیط خارجی است.
هر دو این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا مدل کسب و کار را گسترش داده و طیف گسترده تری از موضوعات مربوطه را شامل شود. این به ویژه هنگام ارزیابی فرصت ها و تهدیدهای تحلیل SWOT بسیار مفید است ، بنابراین بیش از فرض یا حکایت بر اساس واقعیت ها استوار است.

راهکار نهایی در مورد استفاده بهتر از تحلیل SWOT

به جای استفاده از تحلیل SWOT در سطح بالا ، برای ارزیابی کلیت تجارت یا بازاریابی خود ، سطح را پایین بیاورید. از آن در زمینه خاصی از کسب و کار خود و یا همراه با سایر استراتژی ها و ابزارهای تجزیه و تحلیل مانند مواردی که ذکر کردم استفاده کنید. با این کار می‌توانید در تحلیل SWOT زمینه بیشتری کسب کنید.

درصورتی که افراد مختلفی درگیر ارائه اطلاعات در مورد تحلیل SWOT باشند ، استفاده از آن در کنار سایر ابزارهای استراتژی به دیگران در تیم کمک می‌کند تا در یک صفحه قر ، درار بگیرند. در نهایت نتیجه منجر به تبدیل بهتر و نتایج استراتژیک بهتر می‌شود.