کسب وکار آنلاین چیست؟

هر کدام از محصولاتی که شما قصد فعالیت روی آن در کسب و کار اینترنتی‌تان دارید باید دارای مجوز لازم از مراکز ذیصلاح باشد.

به «نمایه کسب‌وکار» در Google خوش آمدید

با «نمایه کسب‌وکار» در Google می‌توانید چگونگی نمایش کسب‌وکار محلی‌تان را در سراسر محصولات Google، مانند Maps و «جستجو»، مدیریت کنید. اگر کسب‌وکاری را اداره می‌کنید که در مکان خاصی به مشتریان خدمات ارائه می‌کند، یا به مشتریان درون منطقه خدماتی معینی خدمات ارائه می‌کنید، «نمایه کسب‌وکار» می‌تواند کمک کند مردم شما را پیدا کنند. کسب‌وکارهای تأییدشده در Google دو برابر احتمال دارد که ازنظر کاربران معتبر شناخته شوند.

با «نمایه کسب‌وکار» می‌توانید:

• اطلاعات دقیق کسب‌وکارتان را به‌صورت آنلاین نگه‌دارید
  • ساعات کاری، وب‌سایت، شماره تلفن، و مکانتان را به Google بگویید (نشانی خیابان، منطقه خدماتی، یا نشانگر مکان، بسته به کسب‌وکار شما).
  • از Google Maps و «جستجو» استفاده کنید تا هرجا که هستید با حضور آنلاین‌تان به‌روز بمانید.
  • از کسب‌وکارتان و محصولات و خدماتش عکس پست کنید.
  • نظرات مشتریان را جمع‌آوری کنید و به آن‌ها پاسخ دهید.
  • چگونگی نشان داده شدن آنلاین کسب‌وکارتان را بهبود دهید تا مشتریان جدید بتوانند شما را پیدا کنند.
  • مشتریان را به وب‌سایت خود هدایت کنید.

  وقتی آماده شدید، استفاده از آگهی‌های مبتنی بر مکان کمپین‌های هوشمند در Google Ads را درنظر داشته باشید تا به مخاطبانتان بیشتری دسترسی پیدا کنید.

  تعیین کنید «نمایه کسب‌وکار» مال شماست یا نه

  کسب‌وکارتان ممکن است برای «نمایه کسب‌وکار» در Google خیلی مناسب باشد.

  «نمایه کسب‌وکار» برای کسب‌وکارهایی ساخته شده که طی ساعات کاری مشخصی با مشتریان تماس حضوری برقرار می‌کنند. برای کسب‌وکارهایی که منحصراً آنلاین هستند یا برای اجاره و فروش مناسب نیست. درباره واجدشرایط بودن برای «نمایه کسب‌وکار» بیشتر بدانید.

  «نمایه‌های کسب‌وکار» برای کسب‌وکارهای بزرگ‌تر، ابزاری را پیشنهاد می‌دهد تا تعداد زیادی از مکان‌ها را مدیریت کنید. درباره مدیریت مکان انبوه بیشتر بدانید.

  آماده‌اید شروع کنید؟ روی دکمه ثبت‌نام کلیک کنید و به صفحه بعدی این راهنما بروید.

  «نمایه‌های کسب‌وکار» فقط برای کسب‌وکارهایی دردسترس است که با مشتریان تماس حضوری برقرار می‌کنند. درباره واجدشرایط بودن برای «نمایه کسب‌وکار» بیشتر بدانید.

  هنوز هم می‌توانید با شروع به کار در کمپین‌های هوشمند، پلاتفرم تبلیغات آنلاین و آسان Google، کسب‌وکارتان را رشد دهید.

  با بازاریابی آنلاین آشنا شوید

  چگونگی ظاهر شدن کسب‌وکارتان به‌صورت آنلاین را می‌توانید به چندین روش مدیریت کنید:

  کسب و کار اینترنتی چیست؟

  کسب و کار اینترنتی چیست ؟ به مجموعه کارهایی که در فضای اینترنت انجام میشود کسب و کار اینترنتی می گویند.به طور مثال:شما در گذشته برای خرید ساعت به فروشگاه ساعت فروشی می رفتید و ساعت می خریدید اما در حال حاضرشما ساعت را می توانید از اینترنت هم تهیه کنید ،بیشتر از۷۵% از کسب و کارها می توانند تبدیل به کسب وکار اینترنتی شوند.آگر شما کسب وکار دارید اما کسب و کار اینترنتی ندارید و از اینترنت پول در نمی آورید سخت در اشتباهید و از رقیبان خود عقب ماند اید.

  با وجود شرایط بد اقتصادی افراد توانایی ریسک کردن را از دست داده اند و بعضی از افراد با کمبود آگاهی دست به کسب و کار اینترنتی زدند و زیان مالی دیدند . بیشتر افراد دوست دارند رئیس خودشان باشند تا اینکه مجبور باشند از شخص دیگری اطاعت کنند از این رو افراد رو آوردند به کسب و کار اینترنتی و از طرفی نمی دانند چگونه شروع کنند برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی در بازار محصولات را به بخش های کوچک تری تقسیم کنید تا هزینه کمتری برای شما داشته باشد هم درآن محصول وقتی به طور تخصصی کار کنید قابل اعتماد تر به نظر می رسید و درآمدتان افزایش می یابد.

  با مثالی می توان این موضوع را به خوبی توضیح داد مثلا شما فرض کنید یک کسب و کار خوب را در منزل راه اندازی کنید و با اینترنت تمامی کارهای خود را بتوانید انجام دهید آن وقت هست که شما متوجه خواهید شد یک کسب و کار اینترنتی در منزل چقدر می تواند به شما کمک کند.

  زیرا از بسیاری جهات به نفع شما خواهد بود یکی از آن مسائل این است که شما از منزل بیرون نمی روید و تمامی کارها را در منزل خودتان انجام می دهید که این خود باعث خواهد شد از بسیاری از هزینه های اضافی جلوگیری شود و از شلوغی بیرون از منزل در امان باشید اما باید ببینید که چه کاری را از کجا باید شروع کنید که علاوه بر سود آن به شما ضرری نرساند شما با خواندن این مقاله و دنبال کردن آن به بسیاری از کسب وکار آنلاین چیست؟ سوالاتتان پاسخ خواهید داد و میتوانید راه را برای شروع این کسب و کار پیدا کنید.

  آمار بیکاری در جامعه روز به روز درحال افزایش است وافراد سرمایه ی کافی برای راه اندازی کسب و کار ندارند و همینطور تکنولوژی و جامعه رو به پیشرفت است که می توان از آن ها به عنوان یک فرصت نگاه کرد برای راه اندازی یک کسب و کار پر درآمد که سرمایه اولیه ای نیاز ندارد بهترین گزینه کسب و کار اینترنتی می باشد برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی فقط کافی است اینترنت داشته باشید و درآمد حداقل روزی ۳۰۰ تومان داشته باشید.شما می توانید برای آموزش راه اندازی کسب و کار اینترنتی به مقاله کسب درآمد اینترنتی مراجعه کنید.

  انواع روش های کسب درآمد اینترنتی

  کسب درآمد از اینترنت راه های مختلف زیادی وجود دارد که در اینجا به چند مورد اشاره می کنم.اگر در زمینه خاصی تخصص دارید می توانید محصولات آموزشی ای را ایجاد کنید و آن ها را در اینترنت به فروش بگذارید اگر در ارائه نوعی خدمات تخصص دارید می توانید خدماتتان را در اینترنت معرفی کنید .در واقع از طریق اینترنت مشتری برای خودتان جذب می کنید می توانید کالاهای فیزیکی کسب وکار آنلاین چیست؟ را برای فروش بگذارید کالاهای فیزیکی مثل کارهای دستی خودتان، کتاب‌، لوازم ورزشی و …می توانید کانالی در تلگرام درست کنید و ممبر هایتان را افزایش دهید و با تبلغات افراد دیگر را در آن کانال قرار دهید و درآمد کسب کنید.

  دوره جامع وبمسترینگ

  در دوره‌ی «راه اندازی کسب‌وکار آنلاین» برای بازدهی هرچه بیشتر دانشجویان، دارای ظرفیتی محدود است و در صورت تکمیل ظرفیت توانایی افزایش ظرفیت رو نداریم. پس تا دیر نشده و دوره پرتقاضای آموزش راه اندازی کسب و کار آنلاین حضوری که شامل آموزش طراحی سایت، آموزش UI/UX، آموزش دیجیتال مارکتینگ و سئوی پیشرفته هست، پر نشده اقدام به ثبت نام کنید.

  همچنین، با توجه به گستردگی زیاد و تخصص بودن مطالبی که در این دوره آموزش داده می‌شود، پیشنهاد می‌شود کسانی که هنوز مسیر اصلی تخصص و شغل خود را پیدا و انتخاب نکرده‌اند، در این دوره شرکت کنند تا با مباحث مختلف به کسب وکار آنلاین چیست؟ صورت حرفه‌ای آشنا شده و موضوع مورد علاقه‌ی خود را کشف و فعالیت تخصصی خود را آغاز کنند.

  شروع دوره

  ۵ آبان
  

  مدت دوره

  کارگاه عملی

  ۴ جلسه
  

  پیش نیاز

  ندارد
  

  

  معرفی محوریات دوره و اطلاعات ضروری

  امروزه در هر زمینه‌ای دقت کنیم متوجه ورود اینترنت و تاثیر آن خواهیم شد. تعداد بسیار زیادی کسب و کار موفق در بستر اینترنت شکل گرفته است که یکی از مبانی اصلی این کسب کارها داشتن یک وبسایت کارا و موثر است. اگر کسب و کارها هرچه سریع‌تر نتوانند وارد اینترنت شده و دانش آنلاین شدن را کسب کنند، قطعا محکوم به شکست خواهند بود در نتیجه امروزه داشتن یک وبسایت اینترنتی یکی از نیازهای اصلی هر کسب‌وکار و فعالیت تجاریست. شما دو انتخاب پیش رو دارید، یا اینکه طراحی وبسایت خود را به دست دیگر افراد بسپارید و یا خودتان مطابق با نیازتان وبسایت دلخواهتان را طراحی و آماده کنید.

  از سوی دیگر با گسترش شدید بازار طراحی وبسایت نیاز به طراحان وبسایت و اهمیت این شغل در ایران بیش از پیش بر همگان مشخص شده است. شغلی ایده آل با درآمدی بالا.

  و اکنون زمان آن است که شما وارد این دنیای جدید شوید. تمام جزئیات یک وبسایت را بشناسید و یاد بگیرید چگونه می‌توان کسب وکار آنلاین چیست؟ یک وبسایت را طراحی کرد. حتی فراتر، یاد بگیرید چگونه به عنوان یک متخصص حرفه‌ای طراحی وبسایت در بازار فعالیت کنید و از درآمد بالای این حرفه بهره‌مند شوید.

  در دوره ویژه «راه اندازی کسب‌وکار آنلاین»، آموزش را توسط خانم مهندس جوان از ساده‌ترین مطالب شروع خواهیم کرد. در ابتدا کدنویسی با HTML را یاد می‌گیریم و پس از تمرین و اطمینان از تسلط به آن، وارد CSS می‌شویم؛ اینجا اولین پروژه طراحی سایت خود را به صورت کامل با کدنویسی پیاده می‌کنیم. پس از آن وارد سیستم مدیریت محتوای وردپرس می‌شویم و به صورت تخصصی به یادگیری و توسعه ابزار پر قدرت وردپرس می‌پردازیم و نهایتا پروژه دوم فروشگاهی خود را با وردپرس پیاده می‌کنیم. از این به بعد وارد مباحث تخصصی مانند GIT، امنیت، توسعه و راست چین کردن پلاگین‌ها و قالب، انتقال و مباحث پایه‌ای سرور و … را خواهیم شد. با دنیای دیجیتال مارکتینگ و UI/UX Design حرفه‌ای آشنا می‌شویم و پس از آن شروع به آموزش تخصصی و پیشرفته سئو و کار با ابزارهای آن می‌کنیم. در سه جلسه انتهایی بصورت تخصصی مباحث ورود به بازار کار و کارآفرینی (از جمله نکات اساسی انعقاد قرارداد و مباحث حقوقی بیمه و مالیات)، مهارت‌های نرم، نحوه ارائه صحیح تخصص و پروژه، مهارت‌های برخورد و حل تعارض و … را توسط آقای مهندس حمزه خواهیم داشت و در انتها، به صورت پروژه‌ای یک وبسایت را از صفر تا صد پیاده می‌کنیم تا با چالش‌های واقعی فنی و عمومی بازار کار طراحی سایت روبرو شویم.

  آموزش فرانت اند و در ادامه طراحی سایت با وردپرس و به طور کلی آموزش وردپرس با گسترش کسب‌وکارهای اینترنتی بسیار فراگیر شده است. وردپرس (WordPress) یک سیستم نرم‌افزاری رایگان و متن‌باز (Open Source) است که توسط میلیون‌ها نفر در سراسر جهان استفاده می‌شود.

  این نرم‌افزار برای ساخت وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌های زیبا به کار می‌رود. آموزش صفر تا صد وردپرس به شما این امکان را می‌دهد که علاوه بر طراحی سایت‌های متنوع، قالب‌های زیبا و متعددی بسازید و از این راه کسب درآمد کنید.

  با وجود هزینه‌های بالای طراحی سایت و نگهداری از آن، این کسب وکار آنلاین چیست؟ دوره برای کسانی که قصد دارند در سریع‌ترین زمان ممکن، ساخت سایت را تحت استانداردهای جهانی بیاموزند و صاحبان کسب‌وکاری که می‌خواهند سایت مخصوص به خودشان را طراحی کنند بسیار مناسب است.

  همچنین، با توجه به گستردگی زیاد و تخصص بودن مطالبی که در این دوره آموزش داده می‌شود، پیشنهاد می‌شود کسانی که هنوز مسیر اصلی تخصص و شغل خود را پیدا و انتخاب نکرده‌اند، در این دوره شرکت کنند تا با مباحث مختلف آشنا شده و موضوع مورد علاقه‌ی خود را کشف و فعالیت تخصصی خود را آغاز کنند.

  رشد تکنولوژی غیرقابل توقف است و شما هستید که انتخاب می‌کنید چه زمانی وارد این دنیای گسترده شوید. پیشنهاد می‌کنیم برای شروع این صفحه را مطالعه کنید تا دید وسیع‌تری نسبت به این حوزه جذاب پیدا کنید.

  دوره آموزش طراحی وبسایت حضوری، برای بازدهی هرچه بیشتر دانشجویان دارای ظرفیتی محدود است و در صورت تکمیل ظرفیت توانایی افزایش ظرفیت رو نداریم. پس تا دیر نشده و دوره پرتقاضای آموزش راه اندازی کسب و کار آنلاین حضوری که شامل آموزش طراحی سایت، آموزش UI/UX، آموزش دیجیتال مارکتینگ و سئوی پیشرفته هست، پر نشده اقدام به ثبت نام کنید.

  برنامه نویسی به عنوان یکی از معتبرترین و پر درآمدترین شغل‌های دنیا معرفی می‌شود. احتمالا می‌دانید که مارک زاکربرگ (بنیانگذار فیسبوک)، بیل گیتس (بنیانگذار مایکروسافت)، لری الیسون (بنیانگذار اوراکل) که جزو ثروتمندترین افراد دنیا هستند، از فضای وب و دنیای تکنولوژی به این جایگاه رسیده‌اند! طبق آمار سایت مشاغل ایندید (indeed) درآمد برنامه نویسان در کل دنیا کسب وکار آنلاین چیست؟ به صورت میانگین بیش از ۹۵ هزار دلار در سال است، ۲۹ درصد بیشتر از حقوق متوسط سایر مشاغل! درآمد برنامه نویسی در ایران به مسائلی زیادی از جمله میزان تخصص، کار در شرکت یا مستقل بودن، ارتباط شما با افراد، ایده پردازی و ده‌ها موارد دیگر می‌تواند بستگی داشته باشد.

  اما در مجموع، درآمد برنامه نویسان در ایران از ۷-۸ میلیون تومان تا حتی ۴۰۰-۵۰۰ میلیون و بالاتر است که با ترکیب تخصص‌هایی که در این دوره کسب می‌کنید از جمله دیجیتال مارکتینگ و سئوی تخصصی، انتظار می‌رود این رقم تا ۲-۳ برابر افزایش پیدا کند. بسته به موارد گفته شده این مبلغ متغیر بوده و در مدت زمان‌های مختلف بدست می‌آید. بنابراین عاقلانه‌ترین تصمیم برای قدم گذاشتن در مسیر ورود به بازار کار و یادگیری حرفه ای جذاب، کارامد و پر درآمد، آموزش طراحی سایت و آنلاین شدن به زبان ساده و کاربردی است! یعنی همین دوره آموزشی اسپراک. همین امروز شروع کنید.

  مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی چیست؟ + مدارک مورد نیاز

  

  کسب و کارهای اینترنتی چند سالی می‌شود که به یکی از مهم‌ترین حرفه‌های دنیای امروز تبدیل شده و به مرور زمان نیز جای خود را بین ایرانیان باز کرده است. البته این کار هم مانند بسیاری از مشاغل دیگر دارای مشکلات و معضلاتی بوده و گاه سبب می‌شود کاربران نتوانند به صورت تمام و کمال نسبت به آن احساس اطمینان داشته باشند. یکی از راه‌حل‌های جلب اعتماد کاربران، دریافت مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی و یا کسب و کار اینترنتی است.
  ما در ادامه این مجوزها را توضیح می‌دهیم.

  • 1) مجوز کسب و کارهای اینترنتی
  • 2) مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی کدامند؟
  • 3) پروانه کسب و کار اینترنتی
  • 4) اینماد الکترونیکی چیست؟
  • 5) مدارک مورد نیاز جهت کسب نماد الکترونیکی
  • 6) مجوز ساماندهی یکی از مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی می‌باشد
  • 7) مراحل صدور مجوز از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی
  • 8) رسانه دیجیتال چیست؟
  • 9) چگونگی کسب مجوز برای رسانه‌های دیجیتال
  • 10) کسب مجوز نظام صنفی رایانه‌ای
  • 11) در خصوص مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی سوالی دارید؟

  مجوز کسب و کارهای اینترنتی

  کسب و کارهای اینترنتی این روزها به علت بستری که این فضا در اختیار قرارداد می‌دهد به شدت در حال افزایش‌اند. با توجه به سهولت دسترسی به اینترنت، بسیاری از فعالیت‌های تجاری ترجیح می‌دهند محصولات و خدمات خود را از طریق اینترنت و نرم‌افزارهای تلفن همراه معرفی کنند. لذا کسب و کارهای اینترنتی بسیاری امروزه مشغول فعالیت هستند. از آن‌جا که این فضا، فضای جدیدی‌ست، کلاهبرداری‌ها و سوءاستفاده‌ها نیز در این فضا به راحتی صورت می‌گیرد. به همین دلیل لازم است اقداماتی برای ساماندهی این کسب و کارها درنظر گرفته شود.

  یکی از این افدامات، لزوم دریافت مجوز برای کسب وکارهای اینترنتی است. برای این‌که یک کسب وکار آنلاین چیست؟ کسب و کار اینترنتی شروع به فعالیت کند چه مجوزهایی نیاز دارد؟ در ادامه به معرفی مجوزهای کسب و کارهای اینترنتی می‌پردازیم.

  مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی کدامند؟

  یکی از مهم‌ترین مسائلی که در حوزه قوانین کسب و کارهای اینترنتی می‌توان به آن توجه کرد، بحث امنیت این فضا است که باعث شده پس از گذشت تمامی این سال‌ها همچنان مردم نسبت به پرداخت‌های اینترنتی بی‌اعتماد باشند. اما به واقع راه‌ حل این بی‌اعتمادی چیست؟ آیا کسب و کارهای اینترنتی می‌توانند با وجود این بی‌اعتمادی سرپا بمانند و کار کنند؟ شاید بتوان گفت بهترین راه در مسیر کسب اعتماد کاربران، رسمیت بخشی به این کسب و کارهای استارتاپی است. دریافت “نماد الکترونیکی” یا همان “ای‌نماد” می‌تواند این احساس را برای کاربران ایجاد نماید که آنها خواهند توانست بدون بروز هیچ گونه مشکلی، پرداخت‌های اینترنتی انجام داده و خرید خود را از بستری انجام دهند که تحت نظارت بوده و تاییدیه‌های لازم را دارد.

  پروانه کسب و کار اینترنتی

  از مهم‌ترین مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی، پروانه کسب و کار اینترنتی می‌باشد. این پروانه یا همان مجوز صنفی، مجوزی است که باید از صنف حوزه فعالیت مربوطه گرفته شود. اگر در حوزه فعالیت شما صنف خاصی وجود ندارد مجوز خود را از اتحادیه کسب و کارهای مجازی دریافت کنید.

  به‌ عنوان مثال برای کسب و کار اینترنتی که در حوزه فروش مواد غذایی فعالیت دارد باید بدانید اگر شما تولیدکننده محصول و یا مواد غذایی باشید، داشتن مجوز هیچ ارتباطی به سایت شما ندارد. شما باید در اینجا از کسب وکار آنلاین چیست؟ وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی مجوز برای تولید محصول خود بگیرید. یعنی سایت اینترنتی شما در گرو داشتن مجوز نیست بلکه کسب و کار شما در گرو داشتن این مجوز می‌باشد.

  هر کدام از محصولاتی که شما قصد فعالیت روی آن در کسب و کار اینترنتی‌تان دارید باید دارای مجوز لازم از مراکز ذیصلاح باشد.

  اینماد الکترونیکی چیست؟

  مرکز توسعه تجارت الکترونیکی کشور وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از درخواست صاحبان کسب و کارهای نوپا و بررسی شرایط و مدارک آنها، اقدام به صدور نماد الکترونیکی می‌کند. این نماد که یکی از مهم‌ترین مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی است در واقع اعتباری‌ست که به مجوز کسب و کار اینترنتی داده می‌شود و صحت فعالیت آنها را تایید می‌نماید. از همین رو بسیاری از مردم ارتباط بیشتری با این سایت‌ها برقرار کرده و آنها را قابل اطمینان‌تر از دیگر کسب و کارها می‌دانند.

  

  امروزه دو نوع نماد الکترونیکی وجود دارد که عبارتند از:

  دریافت این نماد سختی‌های خود را دارد زیرا هنگام کسب آن میبایست معیارهای گوناگونی مورد بررسی قرار بگیرد تا صلاحیت کسب و کار اینترنتی به صورت کامل برای مرکز توسعه تجارت الکترونیکی کشور معلوم گردد.

  در خصوص دریافت نماد دائم دو ستاره باید بگوییم فرآیند اعطای آن دقیقا همچون مورد قبلی است اما تنها تفاوتی که دارد این است که صاحب سایت اینترنتی موظف است گواهی نامه SSL را دریافت کرده و در وب سایت خود نصب نماید. برای انجام این پروسه صاحبان کسب و کار اینترنتی می‌بایست به سایت “نماد اعتماد” مراجعه کرده و جهت ثبت نام اقدام کنند.

  مدارک مورد نیاز جهت کسب نماد الکترونیکی

  برای کسب نماد الکترونیکی می‌بایست مدارک زیر را در اختیار داشته باشید:

  – متقاضیان حقیقی:
  1) تصویر پروانه / مجوز فعالیت (در صورت لزوم)
  2) اسناد هویتی متقاضی( شناسنامه، کارت ملی و مدرک وضعیت نظام وظیفه) تغییر یابد
  – متقاضیان حقوقی (تجاری / غیر تجاری):
  1) تصویر آگهی روزنامه رسمی
  2) تصویر اصل اساسنامه
  3) آگهی آخرین تغییرات آدرس (در صورت وجود)
  4) آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیئت مدیره (در صورت وجود)
  5) آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شركت(در صورت وجود)
  6) تصویر پروانه / مجوز فعالیت (در صورت لزوم)
  – متقاضیان دولتی
  تصویر نامه در سربرگ رسمی سازمان با امضای مقام مسئول مربوطه مبنی بر تعلق وب سایت به دستگاه دولتی مزبور و معرفی نماینده معرفی شده در پرونده نماد در متن نامه

  مجوز ساماندهی یکی از مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی می‌باشد

  سایت ساماندهی، وابسته به مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال است. که خود این مرکز از توابع وزارت فرهنگ و ارشاد محسوب می‌شود. وظیفه این سامانه این است که اطلاعات مدیران تمام سایت‌ها و سامانه‌های اینترنتی را جمع‌آوری کند.

  مراحل صدور مجوز از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی

  مطابق آیین‌نامه اجرایی در مورد نحوه صدور مجوز و نحوه نظارت بر فعالیت افراد صنفی در فضای مجازی (مواد 2 و 12، تبصره ماده 87 قانون نظام صنفی) مراحل صدور پروانه کسب برای کسب و کارهای مجازی عبارتند از:

  • راه اندازی کسب و کار مجازی به وسیله متقاضی بر اساس لیست‌های مرکز تجارت الکترونیکی
  • ثبت تقاضا به وسیله فرد متقاضی در سامانه اینماد (در این مرحله تقاضای کسب و کار مشمول قانون صنفی توسط توسعه تجارت الکترونیکی بلافاصله بعد از ارزیابی و مطابق لیست مرکز اصناف و بازرگانی ایران به سامانه اصناف ارجا داده خواهد شد)
  • بارگذاری مدارک مندرج در ماده 4 (مدارک ذکر شده در بالا). این بارگذاری میبایست ظرف مدت سه ماه پس از پذیرش تقاضا انجام گیرد.
  • تکمیل پرونده مطابق ماده 4 این آیین نامه توسط اتحادیه

  تبصره: در این مرحله اتحادیه وظیفه دارد به طور همزمان از دستگاه‌های طرف استعلام مندرج در ماده (4) این آیین نامه استعلام نماید.

  • صدور و تسلیم پروانه کسب (پس از تطبیق و بررسی مدارک با اصل آن) به فرد متقاضی حداکثر ظرف مدت پانزده روز و ارسال مشخصات پروانه کسب به سامانه اینماد
  • اعطای نماد اعتماد الکترونیکی همزمان با صدور پروانه کسب

  رسانه دیجیتال چیست؟

  رسانه‌ دیجیتال، به رسانه‌هایی گفته می‌شود که بر خط مبتنی بر شبکه (همچون شبکه جهانی اینترنت)، سرویس‌های مخابراتی از قبیل MMS و SMS و همچنین رسانه‌های مبتنی بر حامل‌های فیزیکی از قبیل بسته‌های نرم افزاری رسانه‌ای، بازی‌های رایانه‌ای و مواردی مانند آنها فعالیت کنند. از همین رو مرکز فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال با تاکید بر سه راهکار زیر فعالیت خود را انجام می‌دهد:

  • بسترسازی برای تولید انبوه محصولات فرهنگی دیجیتال با محتوای هماهنگ با ارزش‌های نظام و حمایت از توسعه کمی و کیفی رسانه‌های دیجیتال
  • ساماندهی و نظام‌مند کردن فعالیت‌های فرهنگی دیجیتال در کشور
  • فرهنگ‌سازی و آشنا کردن عموم مردم با فرصت‌ها، چالش‌ها و فرهنگ استفاده صحیح از رسانه‌های دیجیتال و ارتقاء سطح دانش و مهارت پدیدآورندگان رسانه‌های دیجیتال

  چگونگی کسب مجوز برای رسانه‌های دیجیتال

  مراحل کسب مجوز برای رسانه‌های دیجیتال به منظور دریافت مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی به شرح ذیل است:

  • متقاضی حقیقی جهت کسب این مجوز باید به سایت saramad.ir مراجعه کرده و با توجه به مشخصات، جهت ثبت نام اولیه اقدام نماید.
  • متقاضی پس از ثبت نام و دریافت کلمه عبور و رمز کاربری، میبایست درخواست صدور مجوز واحد رسانه دیجیتال خود را ثبت کند.
  • پس از بررسی و تایید درخواست، نوبت به مرحله بررسی استعلام حراست می‌رسد. در این بخش حراست پرونده را بررسی کرده و نتیجه را از طریق پیامک به متقاضی اعلام می‌کند.
  • در صورت تایید استعلام توسط حراست، متقاضی باید در آزمون آنلاین قوانین و مقررات شرکت کرده و مصاحبه آنلاین را نیز انجام دهد. متقاضی میبایست در زمان 15 دقیقه به 12 سوال پاسخ داده و بخش مصاحبه را نیز در 10 دقیقه تکمیل نماید. در انتها نیز باید نتیجه هر دو را در پنل پیام قرار دهد.
  • در نهایت پرونده پس از دریافت امتیار و نمره قبولی و همچنین وصول استعلام از مراجع ذی‌صلاح و اظهار نظر کمیته‌های تخصصی، جهت اظهار نظر نهایی منطبق با آیین ساماندهی و توسعه رسانه‌ها و فعالیت‌های فرهنگی دیجیتال در کارگروه امور واحدهای فرهنگی دیجیتال، مطرح شده و مورد بررسی قرار می‌گیرد. در انتها نیز پس از تایید نهایی، مجوز جهت فعالیت 5 ساله صادر می‌گردد.

  کسب مجوز نظام صنفی رایانه‌ای

  تمامی شرکت‌ها پیش از آغاز فعالیت‌های طراحی، تولید، راه‌اندازی، توسعه، مشاوره، پشتیبانی و آموزش سیستم‌های نرم افزاری، شبکه‌های اطلاع‌رسانی و نمونه‌های مشابه آنها می‌بایست پس از ثبت شرکت، بر اساس قانون تجارت به نظام صنفی استان خود مراجعه کرده و مجوز فعالیت دریافت نمایند. این مجوز هم یکی دیگر از مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی می‌باشد.

  دو دسته شرکت‌های زیر به عضویت نظام صنفی رایانه‌ای استان پذیرفته خواهند شد:

  • دارای مدیرعامل (تمام وقت) با حداقل مدرک کارشناسی باشند.
  • موضوع فعالیت آنها به موجب اساسنامه شرکت صرفاً یکی از فعالیت‌های رایانه‌ای مندرج در بند ۱ باشد.

  مدارک مورد نیاز جهت کسب مجوز نظام صنفی رایانه‌ای:

  • تصویر روزنامه رسمی آگهی تاسیس شرکت
  • تصویر روزنامه رسمی آگهی تغییرات (کلیه تغییرات)
  • تصویر شناسنامه و کارت ملی مدیرعامل
  • صویر مدرک تحصیلی مدیرعامل
  • تصویر کارت ملی تمامی اعضای هیئت مدیره
  • تصویر اساسنامه
  • تصویر آخرین اظهارنامه مالیاتی
  • تصویر لیست بیمه شامل نام مدیرعامل
  • تصویر آخرین رتبه‌بندی شورای عالی انفورماتیک
  • تصویر لوگو و گواهی ثبت

  در خصوص مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی سوالی دارید؟

  در پایان توصیه می‌گردد تنها نسبت به حداقل مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی که برای راه انداری کسب‌وکار خود نیاز دارید، اقدام نمایید و بیشتر تمرکز و زمان خود را بر روی پیشرفت کسب‌وکار خود بگذارید. همچنین در این رابطه خواندن مطلب ضرورت مهم در تدوین شرایط، قوانین و مقررات استفاده از سایت را از دست ندهید و پایه‌های کسب و کار اینترنتی خود را محکم کنید! برای دریافت مشاوره حقوقی کسب و کارها و فروشگاه اینترنتی با وینداد در ارتباط باشید.

  نرم افزار گفتگوی آنلاین چیست و چطور به کسب و کارها کمک می کند؟

  

  نرم افزار چت سایت به کاربران این امکان را می دهد که با استفاده از رابط های وب، بصورت زنده (Live) با کارشناسان کسب و کار ارتباط برقرار کنند.

  نرم افزار چت آنلاین وب سایت چیست؟

  سادگی و دسترسی به کاربرانی که مایل به صرف زمان برای نصب نرم افزارهای چت تخصصی نیستند، نرم افزار چت آنلاین را در زمینه ارتباط با مشتری متمایز می کند. این ویژگی به کاربران امکان دسترسی فوری را می دهد و تنها یک مرورگر وب برای برقراری چت یا گفتگو مورد نیاز است. کاربران همیشه آخرین نسخه یک نرم افزار چت زنده را مشاهده می کنند و نیازی به نصب یا به روز رسانی نرم افزار نیست.

  نرم افزار گفتگوی آنلاین بیشتر اوقات در یک زمینه تجاری به عنوان نرم افزار پشتیبانی زنده مورد استفاده قرار می گیرد و امکان پشتیبانی لحظه ای را برای کارشناسان کسب و کارها فراهم می کند. در این حالت، نرم افزار چت آنلاین با یک وب سایت ادغام می شود تا به مشتری امکان چت با نماینده کسب و کار یا صاحب وب سایت را بدهد.

  نرم افزار گفتگوی آنلاین چت زنده چطور کار می کند؟

  روش موجود در زمینه نرم افزار گفتگوی آنلاین وبسایت بدین شکل است که دکمه گفتگو در گوشه سمت راست پایین وب سایت قرار داده شود؛ دقیقا جایی که اکثر افراد انتظار دارند آن را پیدا کنند. دکمه چت شما معمولاً کادری با یک برچسب است که می‌توانید آن را به هر شکلی سفارشی سازی کنید. برای مثال، ممکن است از یک نماد یا یک تصویر استفاده کنید.

  وقتی بازدیدکننده روی دکمه چت نرم افزار گفتگوی آنلاین کلیک می کند، باعث می شود که یک پنجره چت باز شود. توصیه می کنیم از یک پنجره چت درون خطی استفاده کنید. این کار به بازدیدکنندگان این امکان را می دهد که در حین چت کردن بدون جابجایی بین پنجره ها به مطالعه سایت شما ادامه دهند.

  یک جلسه چت در نرم افزار گفتگوی آنلاین دو جنبه دارد: اینکه چگونه برای مشتری کار می کند و اینکه چگونه برای نماینده تجاری کار می کند.

  برای مشتریان، فرآیند چت زنده زمانی شروع می شود که روی دکمه چت (یا دعوت چت) کلیک می کنند. کاربر می تواند اطلاعات مفید و لازم را برای اطلاع رسانی در جلسه چت وارد کند. شماره تیکت و یا شماره سفارش آنها.

  به این ترتیب مشتری را در یک صف چت قرار می دهد تا زمانی که نمایندگان مربوطه این چت را انتخاب کنند. سپس مشتری پاسخ های دوستانه و همدلانه را در زمان واقعی دریافت می کند. چیزی شبیه به یک گفتگوی چهره به چهره.

  برای نمایندگان، جلسه چت در نرم افزار چت زنده زمانی شروع می شود که درخواست چت را مشاهده کنند. نمایندگان و کارشناسان تجاری می توانند اطلاعات کاربر را ببینند و بدانند بازدیدکننده چه مدت منتظر چت بوده است. بنابراین، می توانند کوتاه ترین زمان انتظار ممکن را برای هر بازدید کننده تضمین کنند.

  در طول چت، پاسخ‌های آماده به بالا نگه داشتن سرعت پاسخ دهی کمک می‌کنند. همچنین انواع کامل تر این نرم افزارها مانند نرم افزار دانا چت امکان کار گروهی کارشناسان با امکان منشن کردن همکاران را نیز فراهم می‌کنند. پیام هایی که تنها کارشناسان کسب و کار مشاهده می کنند و بازدیدکننده نمی‌تواند آنها را ببیند.

  

  بازدیدکننده های سایت را به مشتریان خشنود تبدیل کنید

  رضایت مشتری عنصر کلیدی برای تلاش و پیشرفت هر کسب و کاری است. با تکامل فناوری، مشتریان آگاه تر شده و انتظارات بیشتری دارند و نیاز به کانال‌های جدید و بهبود یافته برای پشتیبانی و فروش احساس می شود. امروزه تمایل روزافزون به خدمات نرم افزار چت زنده، آن را به یک ضرورت برای وب سایت های موفق تبدیل کرده است.

  داده ها و مطالعات انجام شده در این زمینه نشان می دهد که 92 درصد مشتریان از خدمات نرم افزار چت سایت در مقایسه با سایر کانال های ارتباطی مانند تلفن، ایمیل و رسانه های اجتماعی رضایت بیشتری دارند. البته دلیل آن هم واضح است. نرم افزار چت وب سایت یک راه ساده و موثر برای ارائه کمک فوری و به موقع به مشتریان است که باعث ایجاد یک ارتباط دو طرفه آسان و در نتیجه سطح بالاتری از رضایت مشتری می شود.

  نتایج مطالعات انجام شده در زمینه رضایت مشتریان نشان می دهد که 44٪ از مشتریان آنلاین اعتقاد دارند که پاسخگویی یک فرد به صورت زنده به سوالات آنها در فرایند خرید آنلاین یکی از مهم ترین ویژگی هایی است که یک وب سایت می تواند ارائه دهد.

  چند مورد از عوامل ارائه شد توسط نرم افزار چت زنده که به طور فزاینده ای به سطح رضایت مشتری کمک می کنند عبارتند از:

  • پاسخ دهی فوری
  • پاسخ های شخصی سازی شده
  • شناسایی نیازهای مشتری
  • راحتی استفاده برای مشتریان

  با نرم افزار دانا چت آشنا شوید

  نرم افزار دانا چت یک نرم افزار کامل گفتگوی آنلاین است که امکان ارتباط در زمان واقعی را برای کسب و کارها فراهم می کند. با استفاده از این نرم افزار، کسب و کارها قادر خواهند بود فرایندهای فروش و خدمات مشتریان خود را تسریع و بهینه سازی کنند.

  امکانات نرم افزار گفتگوی آنلاین دانا چت

  در نرم افزار دانا چت تلاش شده است تا نیازهای اساسی مشتری و کارشناس در نظر گرفته شده و به آنها به شکل کامل پرداخته شده باشد. برخی از امکانات ویژه نرم افزار دانا چت عبارتند از:

  1- فرم های پیش از چت

  با بهره گیری از این امکان، می توانید پیش از شروع گفتگو، اطلاعات اولیه مورد نیاز در مورد مشتری (به عنوان مثال: نام، شماره تیکت، ایمیل، سابقه تعامل و غیره) را دریافت کرده و گفتگو را با پیش زمینه مناسب آغاز کنید.

  2- پیغام های خودکار

  با استفاده از این امکان در نظر گرفته شده در نرم افزار دانا چت، قادر خواهید بود پیغام ها و پیشنهادات ویژه را در زمان مناسب و به صورت خودکار برای بازدیدکنندگان ارسال کنید. همچنین با آماده و خودکارسازی این پیغام ها می توانید در زمان کارشناسان صرفه جویی کرده و سرعت پاسخ دهی به بازدیدکنندگان را نیز افزایش دهید.

  3- توزیع هوشمند چت

  نرم افزار دانا چت امکان تخصیص و تقسیم خودکار چت های جدید را بین کارشناسان تیم های فروش و خدمات مشتریان بر اساس ضوابطی که توسط خود کسب و کار مشخص می شود فراهم می کند.

  4- همکاری تیمی

  با استفاده از امکان منشن کردن در نرم افزار دانا چت، کارشناسان می توانند اطلاعات و نظراتشان را بدون اینکه کاربر آنها را مشاهده کند، به صورت تیمی با یکدیگر تبادل کنند و یا حتی چت ها را به یکدیگر واگذار کنند.

  5- امکانات داشبورد و گزارش دهی نرم افزار گفتگوی آنلاین دانا چت

  مدیران و افراد مسئول می توانند با استفاده از سیستم گزارش های دقیق نرم افزار دانا چت، بار کاری و سرعت پاسخ دهی کارشناسان مختلف در هر بخش را کنترل و مشاهده کنند.