استراتژی های فروش

استراتژی فروش مجموعه‌ای از تصمیمات، اقدامات و اهداف است که این دانش را به شما می‌دهد تا بدانید که چطور تیم فروش در سازمان و محصولاتش جای می‌گیرد و می‌تواند مشتریان جدید ایجاد کند. بهترین استراتژی های فروش حکم یک راهنما را دارند که فروشندگان می‌بایست با توجه به فرایند فروش، جایگاه محصولات و آنالیز رقابتی آنها، با دیدی باز از آن پیروی کنند.

استراتژی های فروش

به طور کلی در کسب و کارهای مختلف استراتژی حرف اول را می زند. استراتژی و مدل کسب و کار، استراتژی رشد و توسعه، استراتژی تبلیغات و بازاریابی، استراتژی‌ برندینگ و غیره نمونه ‌هایی از استراتژی در کسب و کار است. این استراتژی ها در سطوح مختلف و بنا به مدل کسب و کار نمو پیدا می کند. اما استراتژی و تاکتیک‌ فروش چیزی است که امروزه بسیاری از شرکت‌ها و کسب و کارها برای سودآوری و رسیدن به ثروت باید برای آن اهمیت ویژه ای قائل باشند. نداشتن مدل فروش و سیستم فروش، حیات هر کسب و کاری را با مشکل مواجه می‌سازد. مهم نیست که فروشنده و عرضه کننده چه محصولات و یا خدماتی هستید، استراتژی ها و مدل فروش مشخص می‌کنند که مخاطبان هدف، تصمیم به خرید از شما بگیرند یا به‌ سراغ رقیب شما ‌بروند. در ابتدا گفتن این نکته ضروری است که راهکارهای متفاوتی برای ارائه استراتژی و برنامه ریزی فروش در یک کسب و کار مطرح است و در اینجا سعی می شود به مهمترین راهکارهای فروش اشاره شود. قبل از هر چیز باید به این نکته اشاره کرد که در استراتژی فروش ابتدا باید اهداف کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت فروش براساس استراتژی مارکتینگ و بازاریابی مشخص گردد.

در مرحله بعد ارقام آماری از ایده آل فروش برنامه ریزی شود. به طور مثال میزان فروش 3 ماهه آینده و نرخ تبدیل مخطبان مراجعه شونده به مشتریان نهایی مشخص گردد. همچنین بخش دیگری که در تدوین استراتژی فروش اهمیت دارد، داشتن مستندات فروش است. در هر کسب و کار می تواد مستندات فروش متفاوت وجود داشته باشد. به طور مثال داشتن یک وب سایت، کاتالوگ و بروشور کسب و کار، شبکه های اجتماعی فعال، نظرات مشتریانی که از خدمات استفاده کرده اند، جدول پروژه های انجام شده، هویت بصری برند، فیلم های کوتاه و یا بلند معرفی کسب و کار، خدمات و محصولات، مجوزهای فعالیت و ثبت شرکت، نمایندگی محصولات، عکس های اختصاصی از مجموعه، محصولات، پروژه ها، روزمه نیروها و تیم مدیریتی و … به عنوان مستندات فروش به شمار می آیند که در سیستم فروش و مدل فروش کاربردی هستند.

معرفی سیستم های فروش کاربردی

از مهمترین سیستم های فروش شناسایی و ورود به بازار مخاطب جدید است. در این روش بازار جدید شناسایی می شود و با برنامه های تبلیغاتی خدمات و محصولات به آن ها معرفی می گردد تا به مرور تبدیل به مخاطب واقعی شوند. در دیگر استراتژی ها، یک کسب و کار در محصولات و خدمات خود تغییر و تنوع ایجاد می کند تا بتواند پاسخ گوی جامعه هدف بیشتری شود. هر چند می توان گفت این موضوع می تواند سختی های خاص خود را به همراه داشته باشد. در روشی دیگر برنامه های خدمات دهی بیشتر حول محور مشتریان و مخاطبان فعلی می انجامد. در این سیستم فروش یک کسب و کار برای حفظ بازار هدف خود بدون ارائه خدمات و محصولات جدید، بر مخاطبان فعلی خود با ایجاد مزیت رقابتی، پیشنهادهای جذاب و شناخت تجربه مخاطبان تمرکز دارد. این سیستم باعث می شود بسیاری از مخاطبانی که یک بار از محصولات و خدمات یک مجموعه استفاده کرده اند مجددا از خدمات آن استفاده کنند. در این مدل فروش ایجاد باشگاه مشتریان می تواند بسیار برای مخاطبان کمک کننده باشد. از مزیت های این مدل فروش افزایش چشم گیر فروش، تثبیت مشتریان و کاهش ریزش مشتریان فعلی است.

روش AIDA یکی دیگر از سیستم های فروش موثر است. در این روش کارشناسان فروش باید در ابتدا توجه مخاطب بالقوه خود را جلب کند (Awareness)، سپس منافع مشتریان را تضمین نمایند (Interest)، در مخاطب تمایلی نسب به محصول ایجاد کنند (Desire) و سپس مشتری را متقاعد کند تا برای استفاده از خدمات و یا انجام خرید اقدام کند (Action). از بهترین مدل های فروش این است که یک کسب و کار بتواند نیازهای مخاطبین خود را شناسایی و برآورده کند. در این سیستم، کارشناسان فروش شرایط مشتری را تجزیه و تحلیل کرده، نیاز و مشکل را مشخص می‌کند و متناسب با آن به مخاطب هدف راه حل ارائه می دهند.

از کاربردی ترین مدل و استراتژی فروش، مدل فروش مشاوره محور است. در این مدل فرآیند مشاوره کمک زیادی به مشتریان و مخاطبان هدف برای رسیدن به اهداف و انتخاب خود می کند. در این سیستم کارشناسان فروش یک شرکت و کسب و کار ارزشی را که محصولات و یا خدمات به مشتری می‌ افزاید را به فروش می‌ رسانند. از این رو کارشناسان فروش باید اطلاعات جامع و دقیقی را نسبت به کسب ‌وکار، مخاطب هدف و نیازهایش و رقبا داشته باشد تا بتواند مزیت های رقابتی و یا ویژگی های شاخص خدمات و محصولات را به نحو احسنت معرفی نماید. مزیت دیگر این مدل فروش این است که به اهداف استراتژیک مشتریان تمرکز دارد و خدمات مشاوره‌ ای می‌تواند مشکلات مخاطب را حل و نیازهای او را برآورده کند. در سیستم فروش مشاوره محور، کارشناسان فروش باید نگاه بلند مدتی نسبت به فروش داشته باشند زیرا که اعتماد عمیقی بین مخاطب و برند ایجاد می شود و می تواند مخاطب را تبدیل به یک مشتری ثابت و وفادار نماید.

سیستم همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ

از دیگر مدل های فروش، سیستم همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ است. با وجود اینکه این روش به عنوان استراتژی بازاریابی شناخته می شود اما تاثیر بالایی در افزایش فروش محصولات و توسعه برندینگ یک کسب و کار ایفا می کند. در کنار این استراژی ها، هر کسب و کار باید از تاکتیک های فروش مختلفی در راستای اهداف خود استفاده کند. این تاکتیک های فروش در فرآیند و رویکرد فروش و حرکت تیم فروش نقش دارند. استفاده از لنگر قیمت و بسته های ویژه‌ی محصول یا خدمات، پیشنهادهای شخصی‌سازی شده، پیشنهادهای تخفیفی و یا پکیج های تخفیفی به مشتریان ثابت بخشی از این تاکتیک ها است.

پس از تدوین مدل، استراتژی و تاکتیک فروش، کارشناسان فروش باید شناخت دقیقی نسبت به خدمات و محصولات داشته باشند. اگر کارشناسان فروش ویژگی‌ها و مزایای محصول یا خدماتی را که می خواهند ارائه دهند ندانند، نمی‌توانند به سؤالات مخاطبان پاسخ دهند و شرایط را مدیریت کنند. از طرفی کارشناسان فروش باید بتوانند اطلاعات خوبی از مشتریان هدف خود به دست آورند، تا بتوانند به راحتی نیازهای آن ها را شناسایی کرده و به آن ها در یافتن راه حل کمک کنند. استفاده از ابزارهای مختلف از جمله شبکه های اجتماعی و وب سایت برای ارتباط موثر با مخاطب در کنار دیگر مستندات فروش نیز فراموش نشود. کارشناسان فروش همچنین برای به حداکثر رساندن فروش خود می توانند مخاطبان خود را به بازاریابی دهان به دهان تشویق کنند تا مشتریان خدمات و محصولات را به دوستان و آشنایان خود معرفی نمایند. استفاده از سیستم قیمت گذاری اصولی و رقابتی بخش مهمی از تاکتیک های فروش است و نقش مهمی در خرید بسیاری از مخاطبان دارد. نکته مهم دیگر انعطاف پذیری مدل فروش است. کارشناسان فروش طبیعتا در پروسه کاری خود با چالش‌ های جدید و خواسته‌ های منحصر به فرد مخاطبان هدف خود مواجه می شوند. از این رو باید به اندازه کافی انعطاف پذیر باشند. نکته دیگر این است که کارشناسان فروش باید به خواسته ها، نیازها، اعتراضات و پیشنهادات مشتریان گوش فرا دهند که این موضوع از ملزومات موفقیت در فروش است. از این رو استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در بسیاری از کسب و کارها استفاده می شود.

خدمات آژانس پلاکت در مدل و استراتژی فروش

• طراحی مدل، سیستم و استراتژی فروش
• ارائه تاکتیک های موثر در فروش بیشتر
• آموزش تخصصی مدیریت و اصول فروش
• ارائه برنامه فروش همگام با برنامه بازاریابی

مشاوره رایگان

برای دریافت مشاوره رایگان می توانید با ما تماس بگیرید یا با استفاده از فرم ثبت درخواست مشاوره رایگان درخواست خود را ثبت کنید تا مشاوران ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند

‏۷ استراتژی مفید بازاریابی و فروش برای کسب و کارها

استراتژی ! همه ما می‌دانیم که بازاریابی و فروش برای همه مشاغل ضروری است. حفظ بقاء و سودآوری سازمان‌ها در دنیای کسب‌وکار امروزی در گرو عملکرد حساب شده واحد بازاریابی و فروش است. علت همین این است که سازمان‌ها و کسب و کارها هیچ استراتژی ندارند.

ما در CRM24 با انواع مشاغل روبرو هستیم. بیشتر آنها نگران رشد و فروش خود هستند، اما هیچ یک از آن‌ها برنامه منظمی برای بازاریابی و فروش خود ندارند. چه شرکت های فروش اینترنتی محصول چه فروشگاه های زنجیره ای و… بهایی به بازاریابی و فروش خود نمی‌دهند.

از آنجایی که بازاریابی برای استارتاپ‌ها یک مورد بسیار مهم است، ما قصد داریم هفت استراتژی اساسی بازاریابی و فروش که کسب‌وکارهای تازه تأسیس به آن نیاز دارند را معرفی کنیم. شما باید بازاریابی مناسبی در ابتدا کار داشته باشید تا بتوانیدمشتری جدید را از طریق دهان به دهان جذب کنید. تا زمانی که این اتفاق نیفتد. باید استراتژی‌های بازاریابی و فروش زیر را در اولویت قرار دهید تا بتوانید اسم شرکت خود را در بین بازار هدفتون پخش کنید.

1. استراتژی ایمیل مارکتینگ (بازاریابی ایمیلی)

بازاریابی نامه الکترونیکی یا ایمیل مارکتینگ یک استراتژی اساسی برای جذب مشتری است که به استارتاپ‌ها (کسب‌وکارهای کوچک و در حال توسعه) این اجازه را می‌دهد که با هزینه کم یا بدون هزینه است از این بازاریابی استفاده کنند. ایمیل مارکتینگ به بیان دقیق‌تر به ارسال ایمیل جهت گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی، ایمیل مارکتینگ گفته می‌شود، این ایمیل‌ها معمولاً محتوای تبلیغاتی، ترویجی، پیشنهادی و… دارند و به منظور کمک به ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال می‌شوند.

برای استفاده از این استراتژی بازاریابی، ابتدا باید آدرس‌های ایمیل مشتری‌های خود را جمع‌آوری کنید. اگر یک وب سایت دارید، یک فرم ثبت نام خبرنامه را روی آن قرار دهید. از طرف دیگر، می‌توانید آدرس ایمیل خود را مستقیماً از مشتریان بخواهید. نکته مهم این است که شما باید ایمیل‌های خود را با محتوای غیرتجاری مانند راهنماها، مقاله‌ها، فیلم‌ها و اینفوگرافیک‌ها متنوع‌سازی کنید. اگر فقط ایمیل تبلیغاتی بفرستید، مشترکان احتمالاً از دریافت خبرنامه استراتژی های فروش شما امتناع می‌ورزند و دیگر ایمیل شما را نمی‌خواند.‌

2. استراتژی داشتن وب سایت

وب ‌سایت یک استراتژی قدرتمند در بازاریابی است که می‌تواند به کسب‌وکار شما کمک کند تا میزان قابل توجه‌ای مشتری به دست بیاورید.در یکی از گزارشات مشخص شد که مشاغلی که وب سایت دارند 126٪ بیشتر از رقبای خود که وب ساید ندارند فروش دارند. با یک وب‌سایت، می‌توانید خود استراتژی های فروش را به عنوان پیشرو در صنعتی که هستید معرفی کنید و رهبری صنعت خود را بدست بگیرید. بازاریابی از طریق وب سایت فرصت فروش مستقیم را به شما ارائه می‌کند و شما سود کامل را به دست می‌آورید. در غیر اینصورت سود فروش شما با واسطه‌ها تقسیم می‌شود.

راز ایجاد یک وب سایت تجاری موثر، انتشار مطالبی است که مخاطبان شما می‌خواهند آن را بخوانند. اگر خواندن آن ارزشمند باشد، موتورهای جستجو مثل گوگل، یاهو و… با رتبه‌بندی وب‌سایت شما در صدر نتایج جستجو، به کار سخت شما پاداش می‌دهند. و هنگامی که وب‌سایت شما در رتبه بالایی قرار گرفت، بازدیدکنندگان بیشتری را به خود جذب می‌کنید و به این معنی که تعداد بیشتری از افراد در مورد محصول و خدمات شما آگاهی پیدا می‌کنند.

به فکر توسعه برند خود باشید

با استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان

3. استراتژی رسانه‌های اجتماعی (سوشال‌مدیا)

آمار نشان می‌دهد که بیش از 2.4 میلیارد نفر از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. بنابراین مهم است که این کانال را در استراتژی بازاریابی استارتاپ خود بگنجانید. با افزایش حضور کسب‌وکار شما در رسانه‌های اجتماعی، افراد بیشتری آن را می‌بینند و می‌شناسند. علاوه بر این، اکثر شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی، از جمله اینیستاگرام، تلگرام، روبیکا، توییتر و..، به صاحبان مشاغل اجازه می‌دهند تنظیمات و قابلیت خاص داشته باشند تا به مشتری هدف خود دست پیدا کنند.

موفقیت در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بیش از فقط یک پروفایل است. شما باید مطالب جذاب و مرتبط را ارسال کنید که به کاربران دلیلی برای پیگیری حساب شما داشته باشند. و هنگامی که شما دنبال کننده‌هایی را به خود جلب کردید، باید با پاسخ دادن به سؤالات و نظرات آنها، آنها را ترغیب به ماندن کنید. شما باید بتوانید به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.

4. استراتژی تبلیغات کلیکی

در تبلیغات کلیکی شما تنها به ازای کاربری که به شما علاقه نشان داده و با کلیک روی تبلیغات، وارد وب‌سایت شما می‌شود هزینه می‌پردازید. با هدفمندسازی و بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغات کلیکی می‌توانید تبلیغات‌تان را در زمان درست، تنها به مخاطبان هدف‌تان نمایش داده و بهره‌وری کمپین‌تان را افزایش دهید.

شما می‌توانید از موتورهای جستجوگر مانند Google و Bing تبلیغات کلکی را خریداری کنند. Google AdWords و Bing Ads دو شبکه پیشرو در تبلیغات کلیکی هستند که هر دو هدفمندی با هدف قیمت گذاری برای هر کلیک (CPC) کار می‌کنند. با استفاده از هرکدام از این شبکه‌ها، می‌توانید برای کسب‌وکار خود تبلیغات سفارشی ایجاد کنید که وقتی شخصی به جستجوی یک کلمه کلیدی مرتبط با شغل شما می‌پردازد، در نتایج جستجو وب‌سایت شما ظاهر شود. برای مثال، اگر راه اندازی شما نرم افزار امنیت سایبری سازمانی را به فروش می‌رساند، می‌توانید کلمات کلیدی مانند “امنیت سایبری برای شرکت”، “نرم افزار امنیت سایبری سازمانی” و “ضد بدافزار سازمانی” را هدف قرار دهید.

جذاب ترین ویژگی جستجوی پرداخت شده، مدل قیمت گذاری CPC آن است که در آن شما فقط وقتی کسی روی تبلیغ شما کلیک می‌کند، هزینه پرداخت می‌کنید. ده هزار کاربر ممکن است آگهی شما را ببینند، اما اگر کسی کلیک نکند، هیچ هزینه ای پرداخت نمی‌‌کنید. البته، اگر تبلیغات مرتبط و جذاب را ایجاد کنید و کلمات کلیدی بیشتری را انتخاب کنید افراد بیشتری شما را می‌بینند و با محصول و خدمات شما آشنا می‌شوند.

5. استراتژی حمایت از یک رویداد

حمایت از یک رویداد محلی یا صنعتی می‌تواند به شما کمک کند تا بتوانید کسب‌وکار خود را در رادار مشتری هدف خود قرار دهید. شما به سازمان دهنده این رویداد مبلغ کمی پرداخت می‌کنید تا یک اسپانسر شوید و تجارت خود را با علائم، بنرها، غرفه‌ها و سایر مواد بازاریابی در این رویداد تبلیغ کند. این یک توافق دوجانبه است که در انجام صحیح بازاریابی و فروش خودرو بسیار مؤثر است.

صاحبان مشاغل باید از رویدادهایی که به عملکرد آنها یا آنچه ارائه می‌دهند کمک کی کند، حمایت کنند. اگر به عنوان مثال شغل راه اندازی شما یک برنامه بهداشت و سلامتی موبایل است، شاید شما می‌توانید از مارتن‌های سلامت حمایت کنید. اگر کسب‌وکار شما نرم افزاری ضد بدافزار می‌فروشد، شما می‌توانید از رویدادهای امنیت سایبری و سایر فناوریهای اطلاعات (IT) حمایت مالی کنید.

نکته اصلی این است که اجازه ندهید که سهم بازار کسب‌وکارتان به رقبا برسد.

6. استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری

همان طور که می‌دانید بهترین روش بازاریابی روشی است که مشتری را در هسته تمامی بازاریابی خود قرار دهد. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، روشی است که کسب‌وکارها می‌توانند مشتریان را در اولویت قرار دهند. در تحقیقات salesforce نشان داده شده است که CRM درآمد کسب‌وکارها را به طور متوسط 41٪ افزایش می‌دهد همچنین تخمین زده شده است که 43٪ مشاغل که از CRM استفاده می‌کنند.

در زیر به بعضی از ویژگی‌ها و فایده‌های crm می‌پردازیم:

• دست یابی به حجم بالا و با ارزشی از اطلاعات مشتریان (نام، مشخصات، سن، شغل، جنسیت و…)
• شناخت بهتر و بیشتر نسبت به نیاز مشتری
• کاهش هزینه‌های تبلیغات
• پاسخگویی سریعتر به مشتریان
• تاریخچه سفارشات و خدمات ارائه شده به مشتریان
• بررسی و آنالیز میزان تأثیر گذاری تخفیفات داده شده به مشتریان
• دستیابی به مشتریان جدید
• فراهم شدن بستر مناسبی جهت ارائه محصولات جانبی و جدید
• بهبود خدمات و در پی آن رضایت بیشتر مشتری
• دسترسی به راه کارهایی مناسب جهت مشتری مداری بهتر و وفادار سازی آنها

7. استراتژی حضور در بین دوستان

شما باید بین دوستان و فامیل خود حضور داشته باشید و در اولین قدم محصول و خدمات خودتان را به دوستان و آشنایان خودتان معرفی کنید. زمانی که شما این اقدام را انجام می‌دهید به نقاط ضعف خود پی می‌بیرید.

بعضی برای این فکر می‌کنند ممکن است در بین دوستان و آشنایان خود خجالت زده بشوند این اقدام را نمی‌‌کنند. زمانی که شما محصول و خدمات که دارید را به دوستان و آشنایان و خود معرفی می‌کنید اول از همه به ایده‌های زیادی دست پیدا می‌کنید. در بیشتر اوقات دوستان و آشنایان یک منبع ناشناخته ای هستند که بعد از ارائه محصول شما می‌توانید از آن استفاده کنید.

زمانی که شما به این منابع دست پیدا می‌کنید در حالت عادی 10 قدم یا حتی بیشتر جلو خواهید و سریعتر به موفقیت می‌رسید. در ضمن به خاطر داشته باشید که دوستان و آشنایان شما می‌توانند بازاریابان سیار شما باشند.

17 مورد از بهترین استراتژی های فروش به همراه نکاتی برای موفقیت

بهترین استراتژی های فروش کدام هستند؟ یک پلن استراتژی موفق، بنیادی را برای یک سازمان فروش موفق و منسجم ایجاد می‌کند. طرح‌ها و استراتژی های فروش می‌توانند فروشنده‌ها را برای یک هدف مشترک آماده کرده و آنها را تقویت کنند تا بتوانند بهترین کار خود را انجام دهند. همچنین رضایت و موفقیت را برایشان تامین می‌نمایند.

در این مقاله از مجله راه مدیران، به سراغ چند مورد از بهترین استراتژی های فروش می‌رویم که به شما کمک می‌کنند تا بتوانید سرنخ‌های بیشتری تولید کنید و معامله‌های بیشتری را با موفقیت به سرانجام برسانید. اما قبل از هرچیز، بهتر است با تعریف استراتژی فروش آشنا شویم.

استراتژی فروش چیست؟

استراتژی فروش مجموعه‌ای از تصمیمات، اقدامات و اهداف است که این دانش را به شما می‌دهد تا بدانید که چطور تیم فروش در سازمان و محصولاتش جای می‌گیرد و می‌تواند مشتریان جدید ایجاد کند. بهترین استراتژی های فروش حکم یک راهنما را دارند که فروشندگان می‌بایست با توجه به فرایند فروش، جایگاه محصولات و آنالیز رقابتی آنها، با دیدی باز از آن پیروی کنند.

بهترین استراتژی های فروش یک پلن با جزئیات از بهترین راهکارها و فرایندها هستند که توسط مدیریت تدوین شده‌اند. مهمترین جزء انتخاب و اجرای استراتژی فروش می‌بایست مشتری باشد. به همین خاطر، یک استراتژی فروش، نباید لزوماً برای تمام افراد و شرایط مناسب باشد. هر مشتری متفاوت است. پس هر سازمانی هم می‌بایست استراتژی های مختلفی را پیش بگیرند. در ادامه برخی از بهترین استراتژی های فروش – داخلی و خارجی را باهم خواهیم دید.

بهترین استراتژی های فروش

1. فروش آنلاین را از طریق سوشال مدیا افزایش دهید

این روزها شبکه‌های اجتماعی یکی از محبوب ترین روش‌های کسب اطلاعات برای مردم هستند. به همین خاطر است که از هر 10 نفر فروشنده یا بازاریاب، 9 نفر است آنها در حداقل دو شبکه اجتماعی فعالیت دارند. افزایش فروش آنلاین از طریق سوشال مدیا با کمی‌تفکر خلاق و برنامه ریزی استراتژیک کاملاً دست یافتنی است.

گرچه ممکن مقاومت در برابر ترندهای جذاب شبکه‌های اجتماعی یا حضور در جوامعی که رقبای شما هستند، کمی‌ وسوسه کننده به نظر برسد اما احتمالاً جزو بهترین استراتژی های فروش به حساب نمی‌آید. شما باید قیف مشتریان خود را تا جای ممکن بهینه طراحی کنید. پس درباره اینکه مشتری هدف را از چه طریقی پیدا می‌کنید، حساس باشید و ببینید آنها بیشترین زمان خود را کجا صرف می‌کنند و در چه فضاهایی بیشتر فعال هستند.

به خاطر بسپارید که تُن و صدای برند شما می‌بایست با توجه به پلتفرمی ‌که استفاده می‌کنید تغییر کند تا بتوانید با مخاطبین آن ارتباط برقرار کنید. محتوای تولیدی شما باید بتواند با سایر محتواهای آن سوشال مدیا همخوانی داشته باشد و خارج از آن به نظر نرسد.

2. تبدیل به یک رهبر فکری شوید

به اشتراک گذاشتن توصیه‌ها، تکنیک‌هایی که امتحان خود را پس داده‌اند و به طور کلی تخصص شما، می‌تواند یکی از روش‌های ماندگار برای ساخت پرسونال برندینگ باشد که به سازمان شما نیز ارزش خواهد داد. مطمئناً هیچ کس دلش نمی‌خواهد این احساس را داشته باشد که خود را در کارش می‌فروشد. به جای این بهتر است با ارائه راه حل‌ها به مشتریان، به آنها کمک کنیم.

رهبران فکری دقیقاً اینکار را انجام می‌دهند. در تحقیقاتی که در سال 2020 روی این موضوع انجام شده است، 88 درصد از شرکت کنندگان یک نظرسنجی اذعان داشتند که رهبری فکری در بهبود پرسپکتیو یا دید یک شرکت بسیار موثر است. پس نکته در چیست؟

تمام محتواهای رهبری فکر به یکسان ایجاد نمی‌شوند. همانقدر که این موضوع می‌تواند تاثیر مثبت روی یک شرکت داشته باشد، رهبری فکری ضعیف هم می‌تواند برای اهداف فروش یک شرکت نابودکننده عمل کند. یک چهارم تصمیم گیرندگانی که در نظرسنجی مطرح شده شرکت کردند، گفته‌اند که محتوای رهبری فکری نقش مهمی‌ در علت همکاری نکردن با یک سازمان داشته است.

قبل از اینکه بخواهید پستی در شبکه‌های اجتماعی برای پیدا کردن سرنخ‌ها، آماده کنید، در نظر بگیرید که مخاطب شما کیست، به چه چیزی نیاز دارد و چگونه سازمان شما می‌تواند به او کمک کند. و بد نیست اگر بخش بازاریابی، ارتباطات و همینطور PR سازمان هم نگاهی به این پست‌ها داشته باشند تا مطمئن شوید که همه چیز همراستا با برندینگ انجام می‌شود.

3. به تماس‌های داخلی فروش به عنوان سرنخ‌های اصلی اولویت بدهید

وقتی صحبت از بهترین استراتژی های فروش باشد یکی از سوالات رایجی که پرسیده می‌شود این است که آیا باید درباره قیمت در همان تماس اول با مشتری صحبت کرد؟ پاسخ صادقانه این است که بستگی دارد. شما تیم فروش شما می‌داند که فرایند فروش در سازمان‌تان به چه شکل است و درصد موفقیت در حالت‌هایی که قیمت دهی در تماس اول، آخر یا جایی میان مذاکرات انجام شده است را می‌داند. پس بهتر است به تجارب خود تکیه کنید.

همچنین تیم شما باید همیشه مشتریانی را اولویت قرار دهد که با مرکز تماس گرفته‌اند. این سرنخ‌های مهم قطعاً به چیزی که می‌فروشید علاقمند شده‌اند و می‌خواهند قبل از تصمیم گیری اطلاعات کافی درباره استراتژی های فروش اینکه چطور محصول یا خدمت شما می‌تواند به آنها کمک کند را دریافت نمایند. با اولویت دادن به صحبت با این سرنخ‌ها به محض اینکه با شما تماس می‌گیرند یا ایمیلی می‌فرستند، شما قدم جلو گذاشته‌اید تا به آنها نشان دهید که سازمانی مفید، راه حل محور و باملاحظه هستید که برای وقت آنها ارزش قائلید. اگر این بدین معناست که معامله را در همان تماس اول ببندید، تا زمانی که مشتری اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری را دریافت کند، مشکلی ندارد.

بهترین استراتژی های فروش و بازاریابی چیست؟

تعریف های مختلفی از استراتژی های در کتاب های مختلف شده است اما می‌خواهیم به استراتژی های فروش و بازاریابی بپردازیم. استراتژی به معنای کلی یعنی دستیابی به اهداف خاص یا در واقع چیدن برنامه ها و اعمالی که دیگران یا همان رقبا را متحیر و سوپرایز خواهد کرد و ما را در کاری که انجام می‌دهیم یک قدم جلوتر نشان می‌دهد.

برنامه ریزی دقیق می‌تواند یک استراتژی فوق العاده برای کسب و کارها باشد. اما استراتژی های فروش و بازاریابی به این معناست که برای قسمت فروش و بازاریابی خود برنامه ای دقیق اجرا کنیم و یا نوعی خاص با ترفندی خاص بازاریابی کنیم که رقبا از ما عقب بمانند اما بدون آسیب زدن به کسب و کار دیگران.

دقت داشته باشید که برنامه ریزی برای فروش یعنی تمرکز روی مشتریان هدف و ارتباط با آن ها از تمامی راه های ارتباطی که می‌شناسیم. داشتن مشتری های جدید باعث خرج کردن هزینه های زیاد تبلیغاتی می‌شود اما اگر ما هزینه های خود را صرف نگه داری مشتری های قدیمی کنیم کنیم به افزطایش فروش خود کمک کرده ایم.

شاید شما تازه کسب و کار خود را شروع کرده باشید و پیش خود می‌گویید خب برای کسب و کار من مشتری قدیمی وجود ندارد، علت مطرح کردن این موضوع این است که ما درکشورمان اول کاری را شروع می‌کنیم و بعد به فکر برنامه ریزی می‌افتیم. با هم روش های مختلف استراتژی های فروش و بازاریابی را بررسی کنیم.

استراتژی فروش چیست؟

برای ساخت یک استراتژی فروش فوق العاده، باید به اهداف بلند مدت در بازه زمانی مشخص فروش نگاه کنید و همچنین یک آنالیز بی نقص از چرخه فروش کسب‌وکار داشته باشد. همچنین باید با افراد موفق و فعال درزمینه فروش جلساتی و ملاقات هایی را برگزار کنید و در مورد اهداف شغلی با آن‌ها وارد صحبت شوید. و از تجربه آنها استفاده کنید.

بعد از ایجاد استراتژی‌های بلند مدت فروش بر پایه اهداف بلند مدت، مدیران فروش و یا کسی که در این زمینه مسئولیت دارد، باید بر اساس استراتژی‌های بلند مدت، استراتژی‌های ماهیانه و هفتگی را تنظیم کنند. به این وسیله، می‌توان عملکرد تیم فروش و بازاریابی را در بازه‌های زمانی کوتاه ‌مدت، اندازه‌گیری کرد.

اهداف
عنصر اصلی در استراتژی بازاریابی موفق و موثر، داشتن اهدافی نزدیک به واقعیت است. یک هدف واقع‌بینانه، توضیح مشخصی است از آن چیزی که میخواهید به وسیله برنامه‌ی بازاریابی که تنظیم کرده اید به انجام برسانید. در هر صورت هدف خود را از شروع کسب و کار مشخص کنید تا بتوانید با استفاده از برنامه های استراتژی فروش و بازاریابی به نتیجه دلخواه و مورد نظرتان دست یابید. در اینجا تکنیک‌های فروش موفق را برای شما نوشته ایم؛ تکنیک‌هایی که برای همه کسب و کارها قابل اجرا هستند و فروش موفق و سودآوری بیشتر را برای کسب‌و‌کار شما به همراه خواهد داشت.

بررسی استراتژی های بازاریابی و فروش

• یکی از استراتژی های فروش و بازاریابی این است که شما خود را به گونه ای معرفی کنید که در بازار، دیگر کسب و کارها و مشتریان شما را متفاوت تر از بقیه و بالاتر ?از رقبا نشان می‌دهد. مشتری ها در مورد محصول شما نظر خواهند داد، از محصولات شما تعریف و یا انتقاد خواهند کرد، شما را به دیگران معرفی و یا دیگران را از خرید محصول شما منصرف خواهند کرد. مهمترین هدف شما و تعیین استراتژی های فروش و بازاریابی شما باید متمرکز در این بخش باشد که کیفیت محصولات و یا پشتیبانی از محصولات و همچنین خدمات خود را تقویت کنید تا تمامی این موارد( رضایت مشتری و تعریف از محصول شما ) طبق میل شما پیش برود. شما باید در بازار کار جوری معرفی شوید که مشتری با افتخار از خریدن محصولی از شرکتان تعریف کند، از رضایتمندی محصولتان برای دیگران سخن بگوید، از اینکه شما و کارمندان شرکت چجوری با او صحبت کرده اند تعریف کند، برای دوستان و یا آشنایان خود جوری از محصول شما تعریف کنند تا دیگران را راغب به خرید کردن از شما کنند. این یک استراتژی ایده آل برای ساختن جایگاه تجاری شما در بین کسب و کارها است.
• برای اینکه برند و محصولاتتان بر زبان ها بیوفتد با دیگران تفاوت داشته باشید این تفاوت به این شکل تعریف می‌شود که شما در کسب و کار خود تخصص کافی داشته باشید. یعنی اگر 10 محصول در شرکت خود دارید تک به تک محصولاتتان را با تمام جزئیات آنها بشناسید وقتی شما محصولات خود را به خوبی بشناسید خوب می‌دانید که این محصول به درد کدام یک از انواع مشتری های شما می‌خورد. فرض کنید شما مغازه لوازم تحریر دارید و انواع مختلفی از خودکارها را می‌فروشید، خودکار کم کیفیت – متوسط- کیفیت عالی اگر شما برای همه مشتریان این خود کارها را بیاورید مشتری را گیج کرده و قدرت تصمیم گیری را از او گرفته اید. شما باید خوب بدانید که خودکارهای حرفه ای و خودنویس ها را افراد بخصوصی مانند کسانی که برای سازمان های خاصی می‌نویسند و یا مدیران??‍⚖️ حتی کسانی که می‌خواهند کادو بدهند می‌خرند. یک دانش آموز خریدار خودنویس حرفه ای شما نیست مگر در موارد خاص. پس مشتری را بشناسید و بر روی محصول خاصی تمرکز کنید. همه محصولات را برای همه نوع مشتری رو نکنید تا او را دچار سردرگمی نکنید.
• یکی دیگر از استراتژی های فروش و بازاریابی تفاوت با بقیه رقباست. اگر شما هیچ تفاوتی با دیگر رقبا نداشته باشید مشتری نمی‌داند از کدامیک از شما خرید کند و احتمال انتخاب کردن شما سخت می‌شود. یک تفاوت در محصولات یا حتی نوع خدماتی که به مشتری می‌دهید ایجاد کنید و آن را پر رنگ کنید. داشتن یک مزیت رقابتی باع می‌شود وقتی مشتری می‌خواهد خرید کند شما به ذهن او نفوذ کنید. یک خدمت ویژه برای مشتری در نظر بگیرید و آن را در تمامی تبلیغات و یا بروشورها و کاتالوگ ها و یا هر نوع بازاریابی که استفاده می‌کنید بگویید. یک مسئله که امروزه در بازاریابی مطرح است پرسونای مخاطب است. پرسونای مخاطب یعنی اینکه شما بدانید کدام محصولتان برای چه سنی، چه جنسی، چه مقدار تحصیلات، چه شغلی، چه نوع اخلاقی مناسب است. اگر این اطلاعات را بدانید راحت تر محصول را به مشتری معرفی می‌کنید.
• از استراتژی های فروش و بازاریابی این است که شما چه نوع تبلیغاتی انجام می‌دهید. مشتری ها را دسته بندی کنید. بعضی از مشتریان از طریق خواندن، بعضی ها از تبلیغات تلویزیون?، رادیو?، روزنامه?، کاتالوگ، بروشور، اس ام اس، بنر و از هر طریق دیگری جذب محصولات شما می‌شوند. باید بدانید و برای هر کدام از آنها هر نوع تبلیغی را که دوست دارند انجام دهید.
• نوع دیگر استراتژی که می‌توانید در مقابل رقبا انجام دهید خاص بودن شماست. شما محصول و خدمات خودتان را شناسایی کردید، نوع تبلیغات را مشخص کردید، تمایز ایجاد کردید، کیفیت را بالا بردید حالا نوبت آن است آن است که خاص جلوه کنید. یک حرکت خلاقانه??‍♀️ ایجاد کنید که تا به حال رقبا از آن بی اطلاع بودند و انجام نداده اند. قبل از اینکه رقبا از کار شما سر در بیاورند یک کار خاص و ویژه انجام دهید. یک محصول خاص جدید، یک خدمات نو و ویژه، یک نوع تبلیغات عجیب و غیر قابل تصور انجام دهید. اگر چیزی به ذهنتان نرسید بسته بندی محصولات را عوض کنید و باعث سوپرایز شوید. اگر محصول گرانی? را می‌فروشید آن را تقسیم بندی کنید تا همه نوع مشتری توان خرید این نوع محصول را داشته باشند. یک محصول ترکیبی از محصولات خودتان یا یک محصول خود را با دیگر محصولات رقبا بسازید. یک ترکیب ویژه در بین کارمندان ایجاد کنید.

روش های افزایش فروش

ده ها روش مختلف برای فروش محصول یا خدمات شما در بازار وجود دارد. اما همه ما به چند روش ساده که برایمان زحمت زیادی نداشته باشد اکتفا می‌کنیم. مثلا اکثر شرکت ها به روش بازاریابی تلفنی اکتفا می‌کنند البته که این روش یک روش تعریف شده و درستی است اما بهتر است بجای اینکه یک کار را امتحان کنیم چندین روش و یا روش های ترکیبی را استفاده کنیم. اگر بر روی یک روش تمرکز کنیم فرصت های فروش که در دیگر روش های بازاریابی وجود دارد از دست خواهیم داد. یکی از بهترین انواع استراتژی های فروش و بازاریابی استفاده مناسب از این روش هاست. دقت کنید که رقبا از چه روش هایی برای بازاریابی استفاده کرده اند. چه روش هایی را می‌توانید با روش آنلاین یا آفلاین ترکیب کنید. بر فرض اگر فروش شما از طریق بازاریابی تلفنی است روش خود را تغییر دهید و از طریق طراحی سایت اقدام کنید. روش های افزایش فروش از طریق سایت را مطالعه کنید و با یک مشاور متخصص صحبت کنید. یا اگر شبکه اجتماعی ندارید و محصول شما مناسب این نوع بازاریابی است انواع ترفندهای این نوع را بدانید و به کار بگیرید. اگر شبکه های اجتماعی دارید و تا به حال از آن نتوانستید بهره لازم را ببرید آموزش گذاشتن محتوا در آن را مطالعه کنید. امروزه بزرگترین شبکه اجتماعی که عموم مردم نگاه می‌کنند اینستاگرام است پس رازهای مختلف درباره اینستاگرام و آموزش تولید محتوا حتی افزایش فالوور را در آن را یاد بگیرید. و یا برعکس. برای افزایش فروش خود کادر فروش متخصص و آموزش دیده استخدام کنید. استفاده از نیروهای آموزش دیده این امکان را به شما می‌دهد که بیشتر دیده شوید و برنامه فروش تخصصی تری بریزید. پس اعتماد مشتری را به خود جلب خواهید کرد.

تغییرات کوچک در بازاریابی ( روش جذب مشتریان احتمالی علاقمند ) و فروش ( تبدیل مشتریان احتمالی علاقمند به خریداران واقعی ) موجب بهبود زیادی در فروش و سودآوری می‌شود . برایان تریس

نکات فروش موفق

فروش موفق آرزوی هر فروشنده ای است برای اینکه به این آرزو دست پیدا کنیم باید نکاتی را رعایت کنیم این نکات شامل:

1. اختصاص دادن وقت کافی و لازم به مشتریان است.
2. رابطه دوستانه با مشتریان از دیگر نکات فروش موفق است.
3. مشکلات و خواسته های مشتریان را بسنجید.
4. اگر مشتری ناراضی وجود دارد این نارضایتی را حتما برطرف کنید و نگذارید کهنه شود.
5. با افراد مثبت معاشرت کنید.
6. با خودتان و مشتری صادق باشید. هرگز تعریف و تمجید الکی از محصولتان نکنید.
7. یک فروش موفق نیازمند یک فروشنده سرحال است. این سرحال بودن با ورزش کردن و زود بیدار شدن به دست می‌آید.
8. رقبای خود رابشناسید. از آن ها الگو برداری کنید و کارهایی که آنها انجام نمی‌دهند را شما انجام دهید.
9. خود را جای مشتری قرار دهید. ببینید که شما هم از محصول خودتان خوشتان می‌آید یا خیر.

علت های بیرونی را کشف کردیم حال بپردازیم به خودمان. برای اینکه عملکرد بهتری نسبت به استراتژی های فروش و بازاریابی که نوشتیم داشته باشم از خودمان باید شروع کنیم.

1. استراحت کنید . استراحت کردن کافی و مناسب انسان را سرحال و با انگیزه نگه می‌دارد زمانی را به خوابیدن، فکر نکردن به هیچیک از مسائل کاری، مسافرت رفتن، وقت گذراندن با دوستان، ورزش های لذت بخش، کوهپیمایی، تماشای تلویزیون بگذرانیم.
2. خوراکی های مناسب بخورید. خوردن غذاهای چرب و بدون مواد غذایی مناسب احساس خستگی و سنگینی در شما بوجود می‎آورد. حتما صبح ها را با صبحانه شروع کنید تا با انرژی کامل به محل کارتان بروید. خودتان را با خوردن زیاد غذا خسته و کسل نکنید همچنین با نخوردن غذا و گرفتن رژیم های نامناسب گشنه نگه ندارید.
3. حتما بعد از هر روز کاری حمام کنید تا خستگی بدنتان که در طول روز به شما وارد شده است از شما خارج شود.
4. حتما میزکارتان را هر روز تمیز کنید. نگذارید خاک تمام میزتان را بردارد. کاغذهایی که اضافه هستند و به دردتان نمی‌خورد را حتما دور بریزید و دورتان را خلوت کنید. کاغذها می‌تواند تمرکز شما را بهم بزند. سعی کنید وسایل شخصی که به شما انرژی می‌دهد روی میز بگذارید ( گل، قاب عکس، حتی یک میوه مورد علاقه و….)
5. حتما زمانی را برای کتاب خواندن بگذارید. کتابهایی که به شما اطلاعات مناسبی می‌دهد تا بتوانید بهتر کار کنید مطالعه کنید.
6. حتما کارهایتان را روی برگه یا نرم افزارهایی که برای این کار طراحی شده اند بنویسید. هم برنامه ریزی دقیق تری خواهید داشت هم به تمام کارهایتان می‌رسید هم کاری را از قلم نمی‌اندازید.
7. اگر مشکل جسمانی دارید و دردی در بدنتان وجود دارد آن را برطرف کنید. به پزشک مراجعه کنید و برای برطرف کردن این مشکل حتما وقت بگذارید. وجود درد در بدنتان باعث بهم ریختن اعصاب شما و از دست دادن تمرکز شما می‌شود.

به کارگیری استراتژی های فروش و بازاریابی برای کسب و کار شما ضروری است. با به کار گیری این روش ها از سقوط کسب و کارتان جلوگیری خواهید کرد. حتما در مجموعه خود نظم و آموزش های لازم را به کارمندانتان بدهید تا همه چیز طبق اصولی که شما می‌چینید پیش برود. برای قسمت فروش خود و درآمد های خود برنامه ریزی دقیقی انجام دهید. بزرگترین نوع استراتژی در ایران برنامه ریزی دقیق و بررسی کسب و کارتان است.

برای دانلود PDF این مقاله کلیک کنید.

استراتژی های بازاریابی و استراتژی های فروش فروش چیست ؟ ⭐

یکی از استراتژی های فروش و بازاریابی این است که شما خود را به گونه ای معرفی کنید که در بازار، دیگر کسب و کارها و مشتریان شما را متفاوت تر از بقیه و بالاتر ?از رقبا نشان می‌دهد. مشتری ها در مورد محصول شما نظر خواهند داد، از محصولات شما تعریف و یا انتقاد خواهند کرد، شما را به دیگران معرفی و یا دیگران را از خرید محصول شما منصرف خواهند کرد. مهمترین هدف شما و تعیین استراتژی های فروش و بازاریابی شما باید متمرکز در این بخش باشد که کیفیت محصولات و یا پشتیبانی از محصولات و همچنین خدمات خود را تقویت کنید تا تمامی این موارد( رضایت مشتری و تعریف از محصول شما ) طبق میل شما پیش برود ادامه را در مقاله بخوانید

نکات فروش موفق چیست؟ ⭐⭐

فروش موفق آرزوی هر فروشنده ای است برای اینکه به این آرزو دست پیدا کنیم باید نکاتی را رعایت کنیم این نکات شامل: اختصاص دادن وقت کافی و لازم به مشتریان است. رابطه دوستانه با مشتریان از دیگر نکات فروش موفق است. مشکلات و خواسته های مشتریان را بسنجید. این موارد تنها بخشی از نکات است مطلب را کامل بخوانید

استراتژی فروش چیست؟ ⭐⭐⭐

برای ساخت یک استراتژی فروش فوق العاده، باید به اهداف بلند مدت در بازه زمانی مشخص فروش نگاه کنید و همچنین یک آنالیز بی نقص از چرخه فروش کسب‌وکار داشته باشد. همچنین باید با افراد موفق و فعال درزمینه فروش جلساتی و ملاقات هایی را برگزار کنید و در مورد اهداف شغلی با آن‌ها وارد صحبت شوید. و از تجربه آنها استفاده کنید. بعد از ایجاد استراتژی‌های بلند مدت فروش بر پایه اهداف بلند مدت، مدیران فروش و یا کسی که در این زمینه مسئولیت دارد، باید بر اساس استراتژی‌های بلند مدت، استراتژی‌های ماهیانه و هفتگی را تنظیم کنند. به این وسیله، می‌توان عملکرد تیم فروش و بازاریابی را در بازه‌های زمانی کوتاه ‌مدت، اندازه‌گیری کرد

4 استراتژی فروش موفق

هر فروشنده ای و هر کسب و کاری دوست دارد فروش بیشتری داشته باشد. در این مطلب به چند استراتژی فروش موفق اشاره خواهیم کرد.

استراتژی فروش رو به بالا ( Up selling ):

یکی از روش های فروش بیشتر تکنیک فروش رو به بالاست. در این روش شما محصول گرانتری را به مشتری پیشنهاد می کنید و اگر بتوانید در این معرفی موفق عمل کنید به احتمال زیاد او این خرید را انجام می دهد. به عنوان مثال فروشنده کت و شلوار به مشتری می گوید، «شما که می خواهید 400 هزارتومان هزینه کنید و این جنس را بردارید، چرا 50 هزار تومان بیشتر هزینه نمی کنید و این مدل را نمی برید، علاوه بر دوخت بهتر، گارانتی هم دارد.»

استراتژی فروش متقاطع ( Cross Selling ):

رستوران های مک دونالد با استفاده از این روش فروش خود و استراتژی های فروش البته سود خود را توانست بالا ببرد. آن ها به فروشنده ها یاد دادند که هر فردی که همراه غذا سیب زمینی سرخ شده سفارش نمی دهد به او بگویند: « سیب زمینی سرخ کرده هم میل دارید؟»

زمانی که مشتری خریدی را انجام می دهند، اگر محصولی با مبلغ بسیار کمتر به او پیشنهاد کنید به احتمال فراوان می پذیرد. وقتی گوشی موبایل 800 هزار تومانی می خریم دیگر خرید یک قاب 20 هزارتومانی و لیبل 15 هزارتومانی و رم 30 هزارتومانی رقم چندانی برایمان محسوب نمی شود. ( ویژگی های فروشنده موفق )

با استفاده از این تکنیک می توان حاشیه سود را بالا برد.

از نمونه های رایگان استفاده کنید:

زمانی که کسب و کار از نمونه های رایگان محصولات و یا خدماتش استفاده می کند، مشتریان به خرید ترغیب می شوند. وقتی یک شیرینی فروش، به شما یک کیک می دهد، شما هم از او ممکن است چند کیلو شیرینی بخرید.

استفاده از این روش می تواند برروی ایجاد اعتماد مشتری و فروش بیشتر تاثیر فوق العاده ای بگذارد. ( روند خرید مشتری )

منافع را بفروشید:

منافع آن چیزی است که مشتری از خرید محصول شما عایدش می شود. اگر بدانید کاربرد محصول یا خدمات شما در زندگی و کسب و کار مشتری چیست و مشتری اصلاً برای چه به محصول شما احتیاج دارد، به راحتی می توانید با معرفی آن محصول را بفروشید. فراموش نکنید خانمی که محصولات آرایشی می خرد، عملاً به دنبال خرید زیبایی است.

پس باید بفهمید که محصول شما چه منافعی برای مشتری دارد و آن منافع را به مشتری معرفی کنید.